Većinu eSIM kartica možete dopuniti nakon što vam podaci budu pri kraju ili vam istekne početni paket. Ako trenutno koristite eSIM karticu, dopuna bi se trebala automatski aktivirati. Međutim, u nekim slučajevima možda ćete morati poduzeti nekoliko koraka da biste mogli aktivirati dopunu.
Kako mogu aktivirati svoju dopunu?
Prvo, provjerite jeste li slijedili upute u rubrici Pristup podacima u aplikaciji Airalo.
Idite u Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Kako koristiti eSIM karticu > Kako se povezati
Ili Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži Upute za instalaciju > Dio 2/2
Slijedite upute navedene u rubrici Pristup podacima.
Ako ste pravilno završili korake, vaš paket za dopunu će se možda automatski aktivirati — ako niste, možete poduzeti još nekoliko koraka.
Šta još mogu učiniti da aktiviram svoju dopunu?
Ako se vaša dopuna ne aktivira s omogućenim ispravnim postavkama, pokušajte uraditi sljedeće:
- Uključite način rada u avionu
- Resetirajte uređaj
- Isključite način rada u avionu
To može pomoći vašem uređaju da se osvježi kako bi se mogao povezati s mrežom i vaša dopuna bi se mogla aktivirati. Ako imate još nekih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku — mi smo dostupni 24/7 i uvijek ćemo rado pomoći.
