Jos eSIM tuottaa ongelmia iPadissa, noudata näitä vianmääritysvaiheita.

Tarkista Internet-yhteys

Varmista, että Internet-yhteys on vakaa. Huomaa, että lentokenttien Wi-Fi-verkot voivat olla epäluotettavia.

Kytke pois päältä asetus Rajoita IP-osoitteen seurantaa

Siirry kohtaan Asetukset > Wi-Fi, napauta sinistä i-kuvaketta yhdistetyn verkon vierestä ja vamrista, että Rajoita IP-osoitteen seurantaa on kytketty pois päältä.

Kytke mobiilidata päälle ja pois

Koska eSIMiä ei voi kytkeä päälle ja pois iPadissa, käytä sen sijaan Mobiilidata-asetusta. Kytke Mobiilidata-asetus pois päältä ja taas päälle.

Kokeile tätä enintään 3 kertaa odottaen muutaman minuutin kunkin kerran välillä, jotta eSIM ehtii havaita paikallisverkon ja muodostaa siihen yhteyden.

Jos ongelma ei ole ratkennut 30 minuutin kuluttua, ota yhteys tukitiimiimme. Muista ilmoittaa eSIMin ICCID, jotta voimme suorittaa vianmäärityksen tehokkaammin.