Jos sinulla on vaikeuksia yhdistää Airalo eSIMin internetiin Samsung Galaxy -laitteella asennuksen jälkeen, varmista, että olet noudattanut eSIMin yhteysohjeita.

Useimpien eSIMin voimassaoloajat alkavat vasta, kun eSIM muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon kuuluvuusalueellaan. Joten asentaminen aikaisin ei yleensä aiheuta datapaketin menettämistä päivien ajan. Joissakin harvinaisissa tapauksissa voimassaolo voi alkaa asennuksesta, joten on hyvä tarkistaa eSIMin voimassaolokäytäntö valitsemalla Paketin tiedot ennen ostoa tai sen jälkeen. 

Mistä yhteysohjeet löytyvät?

Ne löytyvät Airalo-tililtäsi:

1. Siirry kohtaan Omat eSIM-korttini
2. Valitse eSIMisi
3. Napauta Näytä tiedot
4. Mene Valmis käyttämään eSIM-korttiasi → Yhdistä verkkoon
5. Napauta Yhteyden muodostaminen.

Sieltä löydät tarkat vaiheet, jotka sinun on noudatettava, mutta lue eteenpäin saadaksesi lyhyen yhteenvedon.

Kohdemaassa:

Vaihe 1: Ota eSIM käyttöön datalle

1. Siirry asetuksiin
2. Valitse Yhteydet
3. Valitse SIM-kortin hallinta
4. Varmista, että eSIM on käytössä (jos ei ole, kytke se päälle)
5. Valitse Mobiilidata ja valitse sitten eSIM-laitteesi
    

Vaihe 2: Yhdistä tuettuun verkkoon

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot
2. Valitse Verkko-operaattorit
3. Valitse eSIMisi
4. Käännä POIS Valitse automaattisesti
5. Valitse Airalo-sovelluksen yhteysohjeissa ilmoitettu verkko
    

Vaihe 3: Päivitä APN-asetukset (tarvittaessa)

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot > Tukiasemien nimet
2. Valitse eSIMisi
3. Valitse Lisää
4. Syötä APN täsmälleen siinä muodossa kuin se esitetään Airalo-sovelluksessa
5. Valitse OK
6. Kirjoita APN:n otsikoksi Nimi-kenttään Airalo
7. Jätä muut kentät tyhjiksi
8. Select the three-dot menu in the upper-right corner and tap Save
9. Varmista, että uusi APN on valittuna.
    

Vaihe 4: Ota dataverkkovierailu käyttöön (tarvittaessa)

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot
2. Vaihda Data Roaming PÄÄLLE tai POIS Airalo-sovelluksesi ohjeiden mukaisesti.
    

eSIMin tilan ymmärtäminen: Asennettu vs. käytössä

Voit seurata asennuksen edistymistä suoraan Airalo-sovelluksessa siirtymällä kohtaan Omat eSIMit, valitsemalla eSIMin ja napauttamalla Näytä tiedot. Asennusvaiheestasi riippuen saatat nähdä jonkin seuraavista tiloista:

• Asennettu: eSIM-profiili on ladattu ja määritetty laitteellesi onnistuneesti. Voit varmistaa tämän tarkistamalla laitteesi Asetukset > Mobiiliverkko.
• Käytössä: eSIM on muodostanut yhteyden mobiiliverkkoon ja aloittanut datayhteyden.

Huomautus: Useimmissa tapauksissa voit nähdä nämä tilapäivitykset sovelluksessa. Huomaa kuitenkin, että tilan näkyvyys voi vaihdella eSIM-korttisi mukaan

Jos et näe tilaa, älä huoli – tarkista vain, näkyykö eSIM-korttisi laitteesi asetuksissa. Jos se on siellä, siirry sovelluksen Yhteyden muodostaminen -osioon ja seuraa ohjeita muodostaaksesi yhteyden määränpäässäsi.

Näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen Airalo eSIMin pitäisi muodostaa yhteys internetiin. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä sovelluksen chatin kautta tai verkkosivustolla napsauttamalla chat-kuplaa.