Voit poistaa eSIMit laitteeltasi turvallisesti seuraavissa tilanteissa:

eSIMillä ei enää ole aktiivista datapakettia

• Kun ostat eSIMin Airalosta, siihen liittyy aina datapaketti, joka on valmis aktivoitavaksi. Näet tililtäsi (Airalo-sovelluksessa tai -sivustolla), onko eSIMilläsi edelleen aktiivinen datapaketti (ei vielä vanhentunut). Jos on, älä poista eSIMiä laitteelta.

Et enää tarvitse sitä

• Joitakin Airalon eSIMejä voi käyttää vain kerran, eikä niihin voi lisätä saldoa. Voit poistaa tällaiset eSIMit käytettyäsi ne.
• Jos sinulla on eSIM, jota et enää aio käyttää, voit myös poistaa sen turvallisesti.

Uusi eSIMisi on tarkoitettu samalle maalle/alueelle

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Voit poistaa eSIMit laitteelta siirtymällä laitteen mobiiliasetuksiin, napauttamalla poistettavaa eSIMiä ja valitsemalla Poista mobiilidatasopimus. Laitteesta riippuen tämä voi myös olla Poista eSIM, Poista mobiilisopimus tai jotain vastaavaa.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Jos sinulla on kysyttävää, olet tervetullut ottamaan yhteyttä tukeen.