Voit poistaa eSIMit laitteeltasi turvallisesti seuraavissa tilanteissa:
eSIMillä ei enää ole aktiivista datapakettia
- Kun ostat eSIMin Airalosta, siihen liittyy aina datapaketti, joka on valmis aktivoitavaksi. Näet tililtäsi (Airalo-sovelluksessa tai -sivustolla), onko eSIMilläsi edelleen aktiivinen datapaketti (ei vielä vanhentunut). Jos on, älä poista eSIMiä laitteelta.
Et enää tarvitse sitä
- Joitakin Airalon eSIMejä voi käyttää vain kerran, eikä niihin voi lisätä saldoa. Voit poistaa tällaiset eSIMit käytettyäsi ne.
- Jos sinulla on eSIM, jota et enää aio käyttää, voit myös poistaa sen turvallisesti.
Uusi eSIMisi on tarkoitettu samalle maalle/alueelle
- Kun ostat eSIMin kaupasta, saat aina uuden eSIMin. Uusi eSIM on aina asennettava. Asennus on aina parasta aloittaa tyhjästä, jotta vältyt epäselvyydeltä siitä, mikä eSIM on laitteessa.
Voit poistaa eSIMin laitteestasi seuraavasti:
- Siirry asetuksiin
- Napauta Mobiilidata / Mobiiliverkko / Mobiilipalvelu
- Valitse poistettava eSIM
- Napauta "Poista mobiilidatasopimus".
Laitteestasi riippuen tämä vaihtoehto voi näkyä myös muodossa Poista eSIM, Poista mobiilisopimus tai vastaavana tunnisteena.
Kun eSIM on poistettu, linja saattaa silti näkyä luettelossa muodossa "Ei eSIMiä" tai "Ei SIMiä". Voit poistaa tämän viestin kokonaan seuraavasti:
- Napauta sopimusta, jonka tunnisteena on "Ei eSIMiä" tai "Ei SIMiä"
- Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, jossa lukee "Linja ei ole enää käytettävissä"
- Napauta "Päivitä yhteystiedot".
Kaikki on valmista! Poistettu eSIM on nyt poistunut kokonaan luettelosta.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme mielellämme!
