Joissain tapauksissa saatat haluta siirtää eSIMin uuteen laitteeseen. Valitettavasti Airalosta hankitut eSIMit voidaan asentaa vain yhteen laitteeseen.

Voinko asentaa eSIMini nykyisestä laitteesta uuteen laitteeseen?

Et. Airalon eSIM voidaan asentaa vain yhteen laitteeseen. Kun se on asennettu, sitä ei voi siirtää toiseen laitteeseen.

Toisin kuin perinteisten SIM-korttien kohdalla, jotka voit poistaa fyysisesti ja siirtää toiseen puhelimeen, eSIM upotetaan digitaalisesti ja lukitaan ensimmäiseen laitteeseen, jossa se aktivoidaan.

eSIMilläni on vielä dataa jäljellä. Miten voin käyttää sen?

Voit jatkaa datan käyttöä vanhalla laitteellasi. Jos haluat yhdistää uuden laitteesi, joit jakaa datan ottamalla vanhalla laitteella käyttöön henkilökohtaisen hotspotin.

Vanha laitteeni on rikki tai ei käyttökelpoinen. Mitä voin tehdä?

Valitettavasti eSIMiä ja jäljellä olevaa dataa ei voi palauttaa tai siirtää, jos laite ei ole enää käyttökelpoinen. Tällöin paras vaihtoehto on ostaa ja asentaa uusi eSIM uuteen laitteeseen.

Jos tarvitset lisää apua tai sinulla on kysyttävää eSIMistäsi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Olemme valmiit auttamaan!