Tietosuojakäytäntömme
Tässä tietosuojakäytännössä (”käytäntö”) kuvataan, miten Airalo kerää, käyttää, paljastaa, siirtää ja säilyttää henkilötietojasi, sekä oikeutesi ja vaihtoehtosi henkilötietojesi suhteen. Se tulee lukea yhdessä yleisten ehtojemme ja, jos olet palveluidemme käyttäjä, palveluidemme käyttöehtojen kanssa.
Kun sanomme "Airalo", "me", "meidän" tai "meitä", tarkoitamme AirGSM Pte Ltd:tä, joka on Singaporeen rekisteröity yritys osoitteella 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.
Jos kolmas osapuoli (esim. matkatoimisto tai työnantajasi) on tarjonnut sinulle pääsyn Airalon palveluihin, Airalo saattaa saada henkilötietojasi heiltä. Sinun tulee myös lukea heidän tietosuojakäytäntönsä, koska he saattavat kerätä ja käsitellä henkilötietojasi eri tavalla kuin Airalo.
Keräämämme henkilötiedot ja miten keräämme niitä.
Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettavissa olevaan henkilöön. Alla olevassa taulukossa esitämme keräämämme tiedot ja kuvailemme, miten käytämme niitä.
Keräämme henkilötietoja eri tavoilla riippuen siitä, miten käytät palveluitamme ja alustojamme.
- Suoraan sinulta – kun ilmoitat ne meille esimerkiksi rekisteröityessäsi Airalo-tilille, tilatessasi viestintää meiltä, ostaessasi eSIMin, ottaessasi meihin yhteyttä sähköpostitse tai ladatessasi sisältöä jollekin verkkosivustoistamme.
- Palveluiden tai alustojen käytön kautta – saamme sellaisia tietoja kuin IP-osoitteesi, evästetunnisteet, sijainnin, käyttämäsi laitteen ja selaimen sekä sen, miten käytät verkkosivustoamme tai muita kolmannen osapuolen verkkosivustoja. Osa näistä tiedoista kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.
- Kolmansilta osapuolilta – kun olet valtuuttanut tämän tai se on laillisesti sallittua tai kun se on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi sinulle tietyissä tilanteissa. Esimerkki:
- kun olet ostanut tai saanut palvelut kolmannelta osapuolelta (kuten työnantajalta)
- kun olet valtuuttanut kolmannen osapuolen verkkosivuston jakamaan henkilötietosi kanssamme (kuten kirjautuessasi Airalo-tilillesi Facebookin kautta)
- kun teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksissa
- kolmannen osapuolen hallinnoimista tai julkisista lähteistä, kuten tietojen välittäjiltä (esimerkiksi kun meidän on suoritettava eKYC-tarkistuksia tarjotaksemme sinulle pääsyn palveluihin)
Keräämämme tiedot
Kun käytät palveluitamme tai alustaamme tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme, keräämme, käytämme, säilytämme ja jaamme alla lueteltuja henkilötietoja:
Jos olet palveluidemme tai alustojemme käyttäjä* *soveltuvin osin
Henkilötiedot tilisi luomista varten |
Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoitteet, postiosoite/sijainti (maa, maakunta/osavaltio, postitoimipaikka), puhelinnumerot**. **Jos kolmas osapuoli on antanut sinulle pääsyn palveluihin, tämä saattaa sisältää tietoja suhteestasi kyseiseen kolmanteen osapuoleen (esim. työsuhde) |
---|---|
Kolmannen osapuolen kirjautumistiedot | Jos päätät luoda tilin kolmannen osapuolen alustan kautta (esimerkiksi Apple, Google tai Facebook), saatamme saada kirjautumistiedot automaattisesti kyseiseltä kolmannelta osapuolelta. Saamamme tiedot vaihtelevat riippuen tiedoista, jotka olet antanut kolmannelle osapuolelle, ja asetuksistasi kolmannen osapuolen alustalla (esimerkiksi olet saattanut ottaa käyttöön Applen ”Piilota sähköpostiosoitteeni” -toiminnon). Katso lisätietoja kyseisen kolmannen osapuolen tietosuojailmoituksesta. |
Vaatimustenmukaisuuden tarkistamiseen vaaditut henkilötiedot (mukaan lukien biometriset tiedot) | Jos sovellettavat lait ja määräykset niin vaativat, kuten esimerkiksi pakollisisten eKYC-tarkistusten tapauksessa, Airalo voi käsitellä tietokategorioita, kuten biometrisiä tietoja, syntymäaikaa, koulutusta, henkilökortteja (tai muita henkilötunnuksia), maantieteellistä sijaintia, asiaankuuluvia liikekumppanitietoja sekä muita vientivalvontaan tai tullien noudattamiseen liittyviä tietoja. |
Asiakastyytyväisyyden kannalta välttämättömät henkilötiedot | Lain sallimissa rajoissa tai suostumuksellasi Airalo voi yhdistää suoraan tai välillisesti keräämiään tietoja varmistaakseen kyseisten tietojen täydellisyyden ja paikkansapitävyyden, salliakseen Airalon paremmin räätälöidä vuorovaikutustaan kanssasi ja määrittääkseen, mitkä tiedot vastaavat parhaiten etujasi tai tarpeitasi. |
Tiedot, jotka syntyvät Airalon verkkosivujen ja sovellusten käytöstäsi tai osallistumisestasi niihin |
|
Jos olet Airalon kumppanin tai tulevan kumppanin työntekijä
Henkilötiedot, jotka liittyvät liikesuhteeseesi Airalon kanssa | Työnantajasi yrityksen nimi ja toimiala, työnimikkeesi, roolisi, osastosi ja tehtäväsi sekä yrityksesi suhdehistoria Airalon kanssa. |
---|---|
Allekirjoitus ja yhteystiedot | Jos meidän on lähetettävä sinulle asiakirjoja allekirjoitettavaksi, tallennamme yhteystietosi, työnimikkeesi ja roolisi yrityksessä. Saatamme pyytää ja tallentaa lisätietoja varmistaaksemme, että olet valtuutettu allekirjoittamaan yrityksesi puolesta. |
Jos haet työpaikkaa Airalolta
Hakemuksesi yhteydessä saadut henkilötiedot | Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoitteet, postiosoite/sijainti (maa, maakunta/osavaltio, postitoimipaikka), puhelinnumerot ja kaikki muut henkilötiedot, jotka annat meille ansioluettelossasi, saatekirjeessäsi tai haastattelu- ja valintaprosessin aikana. |
Henkilötietojen erikoisluokat. Nämä ovat arkaluonteisempia tietotyyppejä, kuten terveyteesi, uskontoosi tai etniseen alkuperääsi liittyviä tietoja. Emme yleensä kerää näiden luokkien tietoja, mutta voit päättää luovuttaa tämän tyyppisiä tietoja esimerkiksi ottaessasi yhteyttä tukitiimiimme tai antaessasi palautetta alustamme käytettävyydestä.
Miksi ja miten käytämme henkilötietojasi.
Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin tai näiden tarkoitusten yhdistelmiin:
Toteuttaessamme sopimusta kanssasi tai kolmannen osapuolen, kuten työnantajasi, kanssa. Tämä sisältää palveluidemme tarjoamisen sinulle.
Kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi tai Airalon oikeutettujen etujen ajamiseksi. Esimerkiksi:
- Palveluidemme ja alustamme parantaminen ja tuoteominaisuuksien kehittäminen tai alustamme virheiden korjaaminen.
- Turvallisuuden parantaminen ja petosten ehkäiseminen, mukaan lukien hyväksyttävän käytön käytäntömme noudattamisen arviointi.
- Kysymyksiisi vastaaminen ja tuen tarjoaminen, kun olet oikeutettu saamaan tukea Airalolta.
- Kokemuksesi personointi esimerkiksi sisällön ja suositusten räätälöimiseksi.
- Kyselyiden suorittaminen ja markkinatutkimus sekä markkinointiviestien lähettäminen tai pyytäminen, että jätät meistä arvostelun kolmannen osapuolen arvostelualustalle, kuten Trustpilotiin (jos suostumus on annettu).
- Osallistuminen erilaisiin sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin, kuten data-analyysiin, auditointeihin, petosten havaitsemiseen, uusien tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen, palveluidemme tai alustamme parantamiseen tai muokkaamiseen, käyttötrendien ja näkemysten tunnistamiseen, markkinointikampanjoiden tehokkuuden määrittämiseen ja liiketoimintamme harjoittamiseen.
Kun se on tarpeen omien laillisten oikeuksiemme ja velvollisuuksiemme harjoittamiseksi tai noudattamiseksi; tietyissä maissa laki saattaa esimerkiksi velvoittaa meitä säilyttämään tietoja tai suorittamaan eKYC-tarkistuksia.
Kun olemme saaneet suostumuksesi. Tilanteissa, joissa olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa joko käyttämällä suostumuksen antamiseen ja peruuttamiseen tarkoitettua toimintoa tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteella [email protected]. Huomaa kuitenkin, että meillä voi olla oikeus jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, jos se voidaan perustella jollakin seuraavista:
- Täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinun tai yrityksesi kanssa
- Käyttääksemme ja noudattaaksemme omia laillisia oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme
- Ajaaksemme oikeutettuja liiketoimintaetujamme, mukaan lukien mm. alustamme käyttö ja liiketoimintamme harjoittaminen sekä palveluiden tarjoaminen sinulle. Kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun edun perusteella, teemme niin vain, käsittelyn ollessa olennaista, riittävää ja rajoittuessa siihen, mikä on välttämätöntä keräystarkoituksen kannalta.
- Lakivaateiden esittämiseksi, harjoittamiseksi tai puolustamiseksi tarvittaessa.
- Suorittaaksemme julkisen edun mukaisen tehtävän.
Kuka voi käyttää henkilötietojasi
Airalon työntekijät. Joillakin Airalon työntekijöillä on pääsy tietoihisi, jotta he voivat auttaa kaikessa tämän tietosuojakäytännön Miksi ja miten käytämme henkilötietojasi -osiossa mainitussa.
Airalo-konsernin yritykset ja työntekijät. Airalo on maailmanlaajuinen yhtiö, ja meillä on työntekijöitä ympäri maailmaa. Pääsy rajoittuu niihin, joilla on aito työhön liittyvä tarve.
Ulkoiset palveluntarjoajat. Airalo käyttää kolmansia osapuolia tarjotakseen tiettyjä palveluittemme elementtejä tai tukeakseen alustamme teknistä toimintaa. Tämä kattaa verkkoyhteyksien tarjoajat, isännöintipalveluiden tarjoajat, maksujen käsittelyn jne. Käytämme ainoastaan palveluntarjoajia, jotka järjestävät asianmukaiset sopimuspohjaiset suojatoimet käsittelemiensä tietojen siirrolle ja käsittelylle.
Riippumattomat kolmannen osapuolen palvelut, sivustot ja yritykset. Tämä voi liittyä kampanjaan, markkinointitapahtumaan tai webinaariin. Airalo käyttää myös kolmannen osapuolen arvostelualusta Trustpilotia, joka saattaa ottaa sinuun yhteyttä kerätäkseen palautetta kokemuksistasi Airalon kanssa.
Jakelukumppanit. Airalo käyttää jakelukumppaneita myydäkseen palveluitaan, ja saatamme joutua jakamaan tietoja heidän kanssaan, erityisesti jos olet ostanut palvelut heiltä etkä suoraan Airalolta.
Tietojen muunlainen paljastaminen. Tämä kattaa mm. seuraavat:
- lakien noudattamiseksi tai lakivaateisiin (mukaan lukien haasteet ja oikeuden määräykset) ja hallituksen tai viranomaisten pyyntöihin vastaamiseksi
- yhteistyöhön sääntelyelinten kanssa
- kolmansille osapuolille, jotta voimme tutkia, estää tai ryhtyä toimiin todellisten tai epäiltyjen kiellettyjen toimintojen, kuten petosten tai palveluidemme tai alustamme väärinkäytön, osalta
- kolmansille osapuolille, joille saatamme päättää myydä tai tarjota yhdistettäväksi osia liiketoiminnastamme tai omaisuudestamme. Vaihtoehtoisesti saatamme pyrkiä hankkimaan muita yrityksiä tai omaisuutta. Jos tällainen muutos tapahtuu, liiketoiminnan uudet omistajat voivat käyttää henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä esitetyillä tavoilla.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä tai olemme laillisesti velvoitettuja säilyttämään niitä. Tämä riippuu niiden keräysperusteesta ja siitä, onko meillä jatkuva laillinen peruste tehdä niin (kuten oikeutetut etumme tai sopimuksen täyttäminen kanssasi). Kun meillä ei enää ole syytä säilyttää tietojasi, joko poistamme ne tai anonymisoimme ne, jotta sinua ei voi tunnistaa niistä. Voit poistaa henkilötietosi tai pyytää meitä tekemään sen puolestasi milloin tahansa. Tiedot siitä, miten tämä tehdään, löytyvät alla olevasta osiosta Tunne oikeutesi. Huomaa, että tietyissä olosuhteissa Airalo saattaa olla laillisesti velvoitettu säilyttämään ja käsittelemään joitakin tai kaikkia henkilötietojasi tai sillä voi olla pakottavia oikeutettuja etuja säilyttää tiedot, jopa poistopyynnön jälkeen. Airalo on esimerkiksi velvollinen säilyttämään tiettyjä henkilötietoja täyttääkseen Tunne asiakkaasi (eKYC) -lakivelvoitteensa.
Miten pidämme henkilötietosi turvassa
Olemme ottaneet käyttöön asianmukaisia turvatoimia estääksemme henkilötietojesi katoamisen, luvattoman käytön, muuttamisen ja paljastumisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niihin työntekijöihin, urakoitsijoihin ja muihin kolmansiin osapuoliin, joilla on liiketoiminnallinen tarve tietää. He käsittelevät tietojasi vain ohjeidemme mukaan, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus. Mikään tiedonsiirtomenetelmä Internetin välityksellä, mobiiliteknologia tai sähköinen tallennus ei ole kuitenkaan täysin turvallinen. Näin ollen, vaikka pyrimme ylläpitämään asianmukaisia suojatoimia, emme voi taata henkilötietojesi ehdotonta turvallisuutta.
Henkilötietojesi siirto ulkomaille
Huomaa, että tietojasi säilytetään ja käsitellään eri puolilla maailmaa. Tarkemmin sanottuna henkilötietojasi säilytetään turvallisesti palvelinkeskuksissa ympäri maailmaa, eikä välttämättä asuinmaassasi. Palvelinkeskusten tarkka sijainti riippuu siitä, missä olet käyttäessäsi alustaa tai palveluita, sekä niiden kolmansien osapuolten sijainneista, joiden kanssa jaamme henkilötietoja (katso osio Kuka voi käyttää henkilötietojasi). Niiden maiden lait ja määräykset, joissa käsittely tapahtuu, eivät välttämättä tarjoa samaa henkilötietojen suojan tasoa kuin oman maasi säännökset. Käytämme joka tapauksessa varotoimia tietojesi suojaamiseksi, kun niitä siirretään. Lue lisätietoja alta kohdasta Paikallisten määräysten noudattaminen.
Tunne oikeutesi.
Jos hallussamme on sinua koskevia henkilötietoja, sinulla saattaa olla tiettyjä oikeuksia (sijainnistasi riippuen). Näitä ovat mm. seuraavat:
- Pääsyn pyytäminen henkilötietoihisi. Tämän perusteella voit saada kopion mahdollisesti hallussamme olevista sinua koskevista henkilötiedoista ja tarkistaa, että käsittelemme niitä laillisesti.
- Hallussamme olevien sinua koskevien henkilötietojen oikaisupyyntö, jos niissä on epätarkkuuksia (minkä saatamme pyytää vahvistamaan).
- Henkilötietojesi poistopyyntö, jos meillä ei ole hyvää syytä jatkaa niiden säilyttämistä. Emme välttämättä aina pysty noudattamaan tätä, jos erityinen laillinen syy estää sen.
- Henkilötietojesi käsittelyn rajoittamispyyntö tai toisin sanoen pyyntö, että käsittelemme henkilötietojasi vain valittuihin tarkoituksiin.
- Henkilötietojesi käsittelyn vastustaminen, kun turvaudumme käsittelyssä oikeutettuun etuun. Joissakin tapauksissa voimme osoittaa, että meillä on tosiasiallisesti oikeutettu etu.
- Sinulla on ehdoton oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
- Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun tukeudumme henkilötietojesi käsittelyssä suostumukseesi.
- Henkilötietojesi siirtämisen pyytäminen kolmannelle osapuolelle.
Jos haluat harjoittaa jotain näistä oikeuksista, sivustoillamme ja sovelluksissamme on toiminnallisuus, jolla voit suorittaa useimmat yllä luetelluista toiminnoista. Jos haluat harjoittaa oikeutta, joka ei ole käytettävissä näillä toiminnallisuuksilla, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Lapset. Palvelumme ja alustamme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta. Jos saat tietää, että joku alle 13-vuotias on antanut meille henkilötietojaan, ilmoita siitä meille osoitteeseen [email protected].
Yhteystiedot.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, tai haluat harjoittaa oikeuksiasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, kirjoita osoitteeseen [email protected].
Jos tarvitset tämän tietosuojakäytännön vaihtoehtoisessa muodossa vamman vuoksi, ota yhteyttä tukitiimiimme sovelluksen sisäisillä toiminnoilla, kirjoittamalla osoitteeseen [email protected] tai soittamalla maksuttomaan numeroon Yhdysvalloissa: +1 888 870 2848.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme ja sijaitset Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla saattaa olla oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Paikallisten säännösten noudattaminen
Jos Airalon tietosuojaehdot soveltuvat seuraavaan | Sovelletaan seuraavaa |
---|---|
EU/ETA tai maa, jonka kansallinen lainsäädäntö on verrattavissa GDPR:ään |
Kuka on rekisterinpitäjän tietosuojavastaava? Voit ottaa yhteyttä Airalo-konsernin tietosuojavastaavaan milloin tahansa osoitteella [email protected]. Kuka on asianmukainen tietosuojaviranomainen? Tietosuojaviranomaisesi yhteystiedot löytyvät Euroopan tietosuojaneuvoston sivustolta. Miten Airalo perustelee tiedonsiirrot ulkomaille? Kansainvälisenä konsernina Airalolla on myös kumppaniyrityksiä ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajia Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisissa maissa. Airalo voi siirtää henkilötietojasi ETA-alueen ulkopuolella oleviin maihin kansainvälisen liiketoimintansa yhteydessä. Jos Airalo siirtää henkilötietoja EU:n tai ETA:n sisäisestä maasta ETA-alueen ulkopuoliseen maahan, jolle Euroopan komissio ei ole antanut vastaavuuspäätöstä, Airalo velvoittaa tietojen maahantuojan EU:n vakiosopimuslausekkeet sisältävällä sopimuksella soveltamaan henkilötietoihisi ETA-aluetta vastaavaa suojaustasoa. Voit myös saada lisätietoja sekä heidän näkemyksensä kansainvälisistä tietosuojakysymyksistä Euroopan komission kansainvälisen tietosuojan kattavuutta käsittelevältä verkkosivulta. |
Kolumbia |
Jos Airaloon sovelletaan Kolumbian vuoden 2012 lain 1581 ja vuoden 2013 asetuksen 1377 säännöksiä, sovelletaan seuraavaa: Kolumbiassa sinulla on seuraavat oikeudet:
|
Saudi-Arabian kuningaskunta (KSA) |
Siltä osin kuin henkilötietosuojalain (”PDPL”) säännökset koskevat Airaloa, sovelletaan seuraavaa: Airalo käsittelee henkilötietojasi sähköisesti keräämistä, tallentamista ja muita edellä kuvattuja käsittelytoimia varten.
|
Malesia |
Siltä osin kuin Airaloon sovelletaan Malesian henkilötietosuojalain (”PDPA”) säännöksiä, sovelletaan seuraavaa: Airalo on ottanut käyttöön teknisiä toimia, tietoturvaominaisuuksia ja tiukkoja käytäntöjä suojellakseen käyttäjien henkilötietojen yksityisyyttä, mukaan lukien tämän tietosuojaselosteen malaijinkielinen (Bahasa Malaysia) versio. |
Filippiinit | Filippiineillä sinulla on oikeus
|
Etelä-Afrikka |
Siltä osin kuin Airaloon sovelletaan Etelä-Afrikan vuoden 2013 henkilötietojen suojalain (”POPIA”) säännöksiä, sovelletaan seuraavaa: ”Henkilötiedot” tässä tietosuojaselosteessa viittaavat POPIA:n määritelmän mukaisiin henkilötietoihin. ”Sinä” ja ”sinun” tässä tietosuojaselosteessa viittaavat POPIA:n määritelmän mukaiseen luonnolliseen henkilöön tai oikeushenkilöön. Voit pyytää tietoja hallussamme olevista henkilötiedoistasi vuoden 2000 tiedonsaannin edistämistä koskevan lain 2 (”PAIA”) nojalla. Jos sinä luonnollisena henkilönä tai oikeushenkilönä uskot, että Airalo vastuullisena osapuolena on käyttänyt henkilötietojasi POPIA:n vastaisesti, sinun tulee ensin yrittää ratkaista asia Airalon kanssa. Jos et ole tyytyväinen tähän prosessiin, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, johon voi ottaa yhteyttä seuraavasti: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 Sähköposti: [email protected] Tiedustelut: [email protected] |
Yhdysvallat |
Siltä osin kuin Airaloon sovelletaan Kalifornian vuoden 2018 kuluttajansuojalakia (CCPA) sellaisena kuin sitä on muutettuna Kalifornian vuoden 2020 tietosuojaoikeuslailla (CPRA), jäljempänä ”CCPA”, tai muiden Yhdysvaltain osavaltioiden lakeja, jotka sisältävät vastaavat ehdot, sovelletaan seuraavaa: Sinulla on oikeus
Kalifornialaisten arkaluonteisten tietojen paljastaminen. Keräämme seuraavia arkaluonteisten henkilötietojen luokkia (kuten Kalifornian laissa määritellään): biometriset tiedot, maantieteellinen sijainti, sosiaaliturvatunnus tai muut valtion myöntämät tunnistetiedot, tilin kirjautumistiedot, maksutiedot. Nämä tiedot kerätään, jotta voimme käsitellä maksuja, noudattaa lakeja, harjoittaa liiketoimintaa tai tarjota palveluita sinulle. Huomaa, että emme käytä tällaisia tietoja mihinkään tarkoituksiin, joita ei luetella Kalifornian tietosuojaoikeuslain (California Privacy Rights Act) pykälässä 1798.121. |