Ako vaša eSIM kartica radi, ali vam se čini da je brzina interneta neuobičajeno spora, na to može uticati nekoliko faktora.
- Zagušenje mreže (mnogo ljudi istovremeno koristi istu mrežu)
- Prioritetizacija operatera (lokalni operateri mogu dati prioritet svojim korisnicima)
- Jačina i pokrivenost lokalnog signala
- Konfiguracija uređaja ili zastarjeli program
Da biste poboljšali vezu, pokušajte slijediti naše korake za rješavanje problema.
Kako mogu popraviti sporu brzinu interneta?
Da biste riješili problem spore brzine interneta možete poduzeti sljedeće korake — nakon svakog koraka provjerite je li se brzina popravila.
Provjerite područje pokrivenosti
Trebate biti sigurni da se nalazite u zemlji ili regiji za koju je vaša eSIM kartica namijenjena.
Na primjer, francuska eSIM kartica će raditi samo dok ste u Francuskoj.
Postavite mrežne postavke svog telefona u izvorno stanje
Uključite način rada u avionu, sačekajte 30 sekundi, a zatim ga isključite.
To će prisiliti vaš telefon da se ponovo poveže s lokalnom mrežom.
Resetirajte uređaj
Potpuno isključite uređaj, pričekajte minutu i ponovo ga uključite.
To će osvježiti vašu mrežnu vezu i pomoći u rješavanju privremenih problema
Ručno izaberite mrežu
Ako je omogućen automatski izbor mreže, pokušajte ga isključiti i ručno izabrati jednu od podržanih mreža.
Ako vaš plan podržava više mreža, testirajte svaku od njih kako biste saznali koja nudi bolje performanse.
Dostupne mreže za vašu eSIM karticu pronaći ćete u rubrici "Pristup podacima" u uputama za instalaciju. Slijedite korake za izbor mreže kako biste ručno izabrali mrežu.
Prebacite se na 3G (ako je podržano)
Ako vaša eSIM kartica i uređaj podržavaju 3G, pokušajte se privremeno prebaciti na Samo 3G način rada. To će vam pomoći poboljšati stabilnost mreže u područjima gdje je pokrivenost 4G, 5G ili LTE mrežom slaba ili nestabilna. Nakon što se vaša veza stabilizira, možete se vratiti na 4G ili bolje mreže.
Ponovo postavite svoju mrežu
Ponovno postavljanje mrežnih postavki može poboljšati sporu brzinu brisanjem zastarjelih ili konfliktnih konfiguracija, kao što su Wi-Fi mreže, VPN-ovi ili netačne postavke APN-a, koje mogu uticati na vašu vezu. To će vašem uređaju dati novi početak kako bi se mogao ponovo povezati s mobilnom mrežom na ispravan način, što često rezultira boljom brzinom i stabilnijim performansama.
Važna napomena: Ovi koraci će ponovo postaviti sve vaše mrežne postavke, uključujući sljedeće:
- Sačuvane Wi-Fi mreže i njihove lozinke
- VPN konfiguracije
- Postavke za APN (Naziv pristupne tačke)
Imajte na umu da biste trebali ponovo postaviti mrežu samo ako vam nije problem ponovo unijeti sve navedene postavke.
Ažurirajte svoj uređaj
Provjerite da li vaš telefon koristi najnoviju dostupnu verziju programa.
Uvijek budite sigurni da ste napravili sigurnosnu kopiju podataka prije ažuriranja kako biste izbjegli gubitak ličnih podataka.
Koje druge postavke uređaja trebam provjeriti?
Podatkovni roaming
Neke eSIM kartice zahtijevaju uključivanje podatkovnog roaminga — to možete učiniti u postavkama uređaja. Ako je potrebno, slijedite korake u rubrici "Pristup podacima" da biste uključili podatkovni roaming za svoju eSIM karticu.
U iOS uređajima možete uključiti podatkovni roaming pojedinačno za svaku SIM kartice — provjerite je li isključen za vašu primarnu SIM karticu kako biste izbjegli troškove roaminga.
U Android uređajima se podatkovni roaming obično primjenjuje na sve SIM kartice koje se koriste — provjerite da li je vaša primarna SIM kartica isključena kako biste izbjegli troškove roaminga.
APN (Naziv pristupne tačke)
Neke eSIM kartice zahtijevaju da unesete određeni naziv pristupne tačke ili APN u postavke uređaja. Ovo možete pronaći u uputama za instalaciju u aplikaciji — u mnogim slučajevima, APN se postavlja automatski.
Ako nije automatski postavljeno, slijedite korake u rubrici "Pristup podacima" da biste kopirali i zalijepili APN.
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno se obratite našem timu za podršku - dostupni smo 24/7 i uvijek ćemo vam rado pomoći.