Někteří poskytovatelé eSIM vyžadují, aby byla eSIM aktivně připojená k síti během určité doby po zakoupení, nejen nainstalovaná v zařízení.
Pokud eSIM není během této doby používána, bude recyklována – to znamená, že ji už nebude možné využít.
Proč se eSIM recyklují?
Recyklace eSIM pomáhá poskytovatelům lépe spravovat dostupné eSIM a zefektivnit využití sítě.
Airalo nemá kontrolu nad tím, zda bude eSIM recyklována.
Jak zjistím, zda bude eSIM recyklována?
Před zakoupením si můžete v podrobnostech balíčku ověřit, zda jsou s eSIM spojena pravidla recyklace – bude tam uvedeno, za jak dlouho musíte eSIM začít používat.
Pokud jste si koupili eSIM s pravidly recyklace, podívejte se do podrobností eSIM v aplikaci, jak dlouho máte na její aktivaci.
Jak dlouho mám, než bude eSIM recyklována?
Doba na recyklaci se liší podle poskytovatele – často to bývá 90 dnů od zakoupení, ale vždy si zkontrolujte konkrétní dobu u své eSIM.
Můžu dobít eSIM, které podléhají recyklaci?
Ano, můžete dobíjet i eSIM, které podléhají recyklaci.
Po vypršení platnosti balíčku se období pro recyklaci obnoví.
Pokud jste například měli na zahájení používání eSIM 90 dní, budete mít obvykle 90 dní i na zahájení používání dobíjecího balíčku.
Co se stane, pokud eSIM nevyužiji ani nedobiji?
Pokud eSIM do stanoveného termínu nevyužijete ani nedobijete, bude recyklována a už ji nebude možné používat.
Pokud dojde k recyklaci eSIM, budete si muset koupit novou eSIM, která zajistí pokrytí v dané lokalitě.
Pokud máte dotazy ohledně recyklace eSIM nebo čehokoli jiného, neváhejte kontaktovat naši podporu. Jsme k dispozici non-stop a vždycky rádi pomůžeme.