Εάν η eSIM σας λειτουργεί αλλά η ταχύτητα στο διαδίκτυο είναι ασυνήθιστα αργή, ενδέχεται να επηρεάζουν διάφοροι παράγοντες την ταχύτητα σύνδεσης της eSIM σας.
- Συμφόρηση δικτύου (πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο ταυτόχρονα)
- Προτεραιότητα παρόχου (οι τοπικοί πάροχοι μπορούν να δώσουν προτεραιότητα στους δικούς τους χρήστες)
- Τοπική ισχύς σήματος και κάλυψη
- Διαμόρφωση συσκευής ή παρωχημένο λογισμικό
Για να βελτιώσετε τη σύνδεσή σας, δοκιμάστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πώς μπορώ να διορθώσω την αργή ταχύτητα του διαδικτύου;
Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε την αργή ταχύτητα του διαδικτύου — ελέγξτε αν η ταχύτητα βελτιώνεται μετά από κάθε βήμα.
Ελέγξτε την περιοχή κάλυψης
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη χώρα ή την περιοχή στην οποία προορίζεται να λειτουργήσει η eSIM σας.
Για παράδειγμα, μια eSIM για τη Γαλλία θα λειτουργεί μόνο όσο βρίσκεστε στη Γαλλία.
Επαναφέρετε τη σύνδεσή σας στο κινητό
Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την.
Αυτό αναγκάζει το τηλέφωνό σας να επανασυνδεθεί στο τοπικό δίκτυο.
Επανεκκίνησε τη συσκευή σου
Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας, περιμένετε ένα λεπτό και ενεργοποιήστε την ξανά.
Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση του δικτύου σας και βοηθά στην επίλυση προσωρινών προβλημάτων
Επιλέξτε ένα δίκτυο χειροκίνητα
Εάν είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη επιλογή δικτύου, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε και να επιλέξετε χειροκίνητα ένα από τα υποστηριζόμενα δίκτυα.
Εάν το πρόγραμμά σας υποστηρίζει πολλά δίκτυα, δοκιμάστε το καθένα για να δείτε ποιο προσφέρει καλύτερη απόδοση.
Θα βρείτε τα διαθέσιμα δίκτυα της eSIM σας στην ενότητα "Πρόσβαση σε δεδομένα" στις οδηγίες εγκατάστασης. Ακολουθήστε τα βήματα για την επιλογή δικτύου για να επιλέξετε το δίκτυο χειροκίνητα.
Αλλάξτε σε 3G (Εάν υποστηρίζεται)
Εάν η eSIM και η συσκευή σας υποστηρίζουν 3G, δοκιμάστε να μεταβείτε προσωρινά σε λειτουργία μόνο 3G. Αυτό βοηθά στη βελτίωση της σταθερότητας του δικτύου σε περιοχές όπου η κάλυψη 4G, 5G ή LTE είναι χαμηλή ή ασταθής. Μόλις σταθεροποιηθεί η σύνδεσή σας, μπορείτε να επιστρέψετε σε δίκτυο 4G ή μεγαλύτερο.
Επαναφέρετε το δίκτυό σας
Η επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας μπορεί να βελτιώσει την αργή ταχύτητα, διαγράφοντας παλιές ή διενέξεις σε ρυθμίσεις, όπως δίκτυα Wi-Fi, VPN ή λανθασμένες ρυθμίσεις APN, που ενδέχεται να επηρεάζουν τη σύνδεσή σας. Αυτό δίνει στη συσκευή σας ένα νέο ξεκίνημα για να επανασυνδεθεί σωστά στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, με αποτέλεσμα συχνά καλύτερη ταχύτητα και πιο σταθερή απόδοση.
Σημαντικό: Αυτό το βήμα θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και κωδικοί πρόσβασης
- Διαμορφώσεις VPN
- Ρυθμίσεις APN (Όνομα Σημείου Πρόσβασης)
Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να επαναφέρετε το δίκτυό σας μόνο εάν αισθάνεστε άνετα να εισαγάγετε ξανά όλες τις ρυθμίσεις που αναφέρονται.
Ενημερώστε τη συσκευή σας
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση λογισμικού.
Να βεβαιώνεστε πάντα ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την ενημέρωση, για να αποφύγετε τυχόν απώλεια προσωπικών πληροφοριών.
Ποιες άλλες ρυθμίσεις της συσκευής πρέπει να ελέγξω;
Περιαγωγή δεδομένων
Ορισμένες eSIM απαιτούν να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων — μπορείτε να το κάνετε από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Εάν απαιτείται, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα "Πρόσβαση σε δεδομένα" για να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για την eSIM σας.
Για συσκευές iOS, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για μεμονωμένες κάρτες SIM — βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη στην κύρια κάρτα SIM για να αποφύγετε τις χρεώσεις περιαγωγής.
Για συσκευές Android, η περιαγωγή δεδομένων ισχύει συνήθως για όλες τις κάρτες SIM που χρησιμοποιούνται — βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την κύρια κάρτα SIM για να αποφύγετε τις χρεώσεις περιαγωγής.
APN (Όνομα Σημείου Πρόσβασης)
Ορισμένες eSIM απαιτούν να εισαγάγετε ένα συγκεκριμένο όνομα σημείου πρόσβασης ή APN στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορείτε να τον βρείτε στις οδηγίες εγκατάστασης στην εφαρμογή — σε πολλές περιπτώσεις, το APN ορίζεται αυτόματα.
Εάν δεν οριστεί αυτόματα, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα "Πρόσβαση σε δεδομένα" για να αντιγράψετε και να επικολλήσετε το APN.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και χαιρόμαστε πάντα να βοηθάμε.