Ennen asennusta varmista, että laitteesi:
- tukee eSIMejä (katso Mitkä laitteet tukevat eSIMiä? tai Miten tarkistan, tukeeko iOS-laitteeni eSIMiä?)
- ei ole operaattorilukittu
- on vakaasti yhteydessä Internetiin (mieluiten Wi-Fi)
Miten valmistaudun ennen eSIMin asentamista?
- Kirjaudu Airalo-tilillesi
- Siirry kohtaan Omat eSIMini
- Valitse asennettava eSIM
- Napauta Näytä tiedot
- Siirry kohtaan Valmis käyttämään eSIM-korttiasi → Asenna eSIM.
- Valitse Asenna tai jaa
Voit tarkastella manuaalisen asennuksen ohjeita ja QR-koodia valitsemallaJaa ja paljon muutatai aloittamalla asennuksen suoraan napsauttamallaAloita asennus.
Miksi en löydä asennusohjeita, kun olen asentanut eSIMin?
Kun Airalo havaitsee eSIMin olevan asennettu, eSIMin lisäämisohjeet eivät välttämättä enää näy sovelluksessa. Näet sen sijaan osion Yhteyden muodostaminen , jotta voit muodostaa yhteyden verkkoon ja käyttää eSIMiäsi.
Jos sinun on jostain syystä tutustuttava asennusohjeisiin, voit tutustua tilausvahvistukseen tai eSIM-kortilla toimitettuun sähköpostiin liitettyihin PDF-asennusohjeisiin.
Miten eSIM asennetaan suoraan iOS-laitteeseen:
- Valitse Aloita asennus > Jatka , kunnes aktivointi alkaa — anna eSIMin aktivoitua, jos sitä pyydetään. Jos näytölle ilmestyy lisävaiheita, noudata niiden ohjeita.
- Odota eSIMin aktivointia (älä poistu prosessista – se voi kestää muutaman minuutin).
- Valitse pyydettäessä Valmis – tämän jälkeen määrität eSIMisi.
- Kun olet suorittanut nämä vaiheet, näet vahvistuksen, että eSIM-korttisi on asennettu onnistuneesti sovellukseen.
- Liu'uta jatkaaksesi.
- Näyttöön saattaa tulla ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään ottamaan käyttöön data roaming eSIM-kortissasi (tarvittaessa). Jos näin on, ota se käyttöön ja Liu'uta jatkaaksesi.
- Toinen ponnahdusikkuna kysyy, oletko jo määränpäässäsi.
- Jos olet kohdemaassa, napauta Yhdistä tarkistaaksesi verkkoon yhdistämisen vaiheet.
- Jos et ole vielä saapunut, napauta Yhdistä myöhemmin.
Useimpien eSIMin voimassaoloajat alkavat vasta, kun eSIM muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon sen kuuluvuusalueella. Joten asentaminen aikaisin ei yleensä aiheuta datapaketin menettämistä päivien ajan. Joissakin harvinaisissa tapauksissa voimassaolo voi alkaa asennuksesta, joten on hyvä tarkistaa eSIMin voimassaolokäytäntö valitsemalla Paketin tiedot ennen ostoa tai sen jälkeen.
Verkkoon yhteyden muodostaminen
Löydät yhteysasetukset avaamalla saman eSIMin Airalo-sovelluksessa sen asentamisen jälkeen. Navigoi kohtaan Omat eSIMit → Valitse eSIM-korttisi → Näytä tiedot → Valmis käyttämään eSIM-korttiasi → Yhdistä verkkoon → Yhdistämisen vaiheet. Sieltä löydät tarkat vaiheet, jotka sinun on noudatettava, mutta lue eteenpäin saadaksesi lyhyen yhteenvedon.
Kohdemaassa:
Vaihe 1: Ota eSIM käyttöön datalle
- Avaa Asetukset.
- Valitse Mobiiliverkko (tai Mobiilidata).
- Valitse eSIMisi.
- Kytke päälle Laita tämä linja päälle, jos se ei ole käytössä.
- Palaa kohtaan Mobiilidata ja valitse eSIMisi datalinjaksi.
Vaihe 2: Päivitä APN-asetukset (tarvittaessa)
- Avaa Asetukset > Mobiiliverkko (tai Mobiilidata).
- Valitse eSIMisi.
- Valitse Mobiilidataverkko
- Syötä APN täsmälleen siinä muodossa kuin se esitetään Airalo-sovelluksessa.
- Jätä muut kentät tyhjiksi.
- Jos APN määritetään automaattisesti, muutoksia ei tarvita.
Vaihe 3: Ota dataverkkovierailu käyttöön (tarvittaessa)
- Avaa Asetukset > Mobiiliverkko (tai Mobiilidata).
- Valitse eSIMisi.
- Vaihda Data Roaming PÄÄLLE tai POIS Airalo-sovelluksesi ohjeiden mukaisesti.
Vaihe 4: Aseta eSIM-korttisi oletusäänilinjaksi (jos sellainen on)
- Avaa Asetukset > Matkapuhelinverkko > Oletusäänilinja.
- Valitse uusi eSIM-korttisi puheluita ja tekstiviestejä varten (jos pakettisi sisältää puhelut ja tekstiviestit).
Vaihe 5: Poista käytöstä matkapuhelindatan vaihto
- Avaa Asetukset > Mobiiliverkko (tai Mobiilidata).
- Napauta Mobiilidata.
- Poista käytöstä Salli mobiilidatan vaihto.
Vaihe 6: Valitse eSIM-korttisi tunniste
- Avaa Asetukset.
- Valitse Mobiilidata
- Valitse eSIMisi.
- Valitse Otsikko ja valitse ehdotettu otsikko tai luo mukautettu otsikko (esimerkiksi ”Airalo” tai ”Airalo Kanadalle”).
*Tarran avulla eSIMin tunnistaminen on helpompaa, varsinkin jos käytät useita linjoja.
Bonusvaihe: Yhdistä tuettuun verkkoon
Jos eSIM-korttisi ei muodosta yhteyttä automaattisesti:
- Avaa Asetukset > Mobiiliverkko (tai Mobiilidata).
- Valitse eSIMisi.
- Valitse Verkon valinta.
- Käännä POIS Automaattinen.
- Valitse Airalo-sovelluksen yhteysohjeissa ilmoitettu verkko.
eSIMin tilan ymmärtäminen: Asennettu vs. käytössä
Voit seurata asennuksen edistymistä suoraan Airalo-sovelluksessa siirtymällä kohtaan Omat eSIMit, valitsemalla eSIMin ja napauttamalla Näytä tiedot. Asennusvaiheestasi riippuen saatat nähdä jonkin seuraavista tiloista:
- Asennettu: eSIM-profiili on ladattu ja määritetty laitteellesi onnistuneesti. Voit varmistaa tämän tarkistamalla laitteesi Asetukset > Mobiiliverkko.
- Käytössä: eSIM on muodostanut yhteyden mobiiliverkkoon ja aloittanut datayhteyden.
Huomautus: Useimmissa tapauksissa nämä tilapäivitykset näkyvät sovelluksessa. Huomaa kuitenkin, että tilan näkyvyys voi vaihdella eSIM-korttisi mukaan.
Jos et näe tilaa, älä huoli – tarkista vain, näkyykö eSIM-korttisi laitteesi Asetukset > Mobiiliverkko -kohdassa. Jos se on siellä, siirry sovelluksen osioon "Yhteyden muodostaminen" ja seuraa ohjeita saadaksesi yhteyden määränpäähäsi.
Eikö asennus mennyt suunnitelmien mukaan? Ei hätää – me olemme täällä auttaaksemme.
Pyrimme tekemään asennuskokemuksestasi mahdollisimman sujuvan. Jos suora asennusyritys kuitenkin epäonnistuu, näytölle saattaa tulla viesti "Jokin meni pieleen".
Jos näin käy, napauta vain "Näytä asetukset" päästäksesi itsepalvelutyökaluihimme. Tilanteesta riippuen pystyt:
- Automaattinen korvaus: Vaihda eSIM-profiilisi nopeasti.
- Automaattinen hyvitys: Käsittele ostoksesi hyvitys, jos ongelmaa ei voida ratkaista.
- Eskalointi tukeen: Ota yhteyttä suoraan tukitiimiimme saadaksesi apua.
Jos sinulla on vielä kysyttävää eSIMin asentamisesta ja aktivoinnista, ota meihin yhteyttä sovelluksen chatin kautta tai verkkosivustolla napsauttamalla chat-kuplaa.
