Jotta Airalo-tilisi pysyisi turvallisena, saatamme lähettää sinulle ilmoituksen huomatessamme uuden kirjautumisen.
Jos saat sähköpostin uudesta kirjautumisesta, saattaa olla, että kirjauduit tilillesi uudesta paikasta tai uudelta laitteelta.
Lähetämme päivämäärän, ajan, sijainnin ja kirjautumiseen käytetyn laitteen tiedot sähköpostitse – se saattaa myös sisältää kirjautumiseen tarvittavan tarkistuskoodin.
Mitä teen, jos saan tällaisen sähköpostin?
Jos tunnistat kirjautumisen, sinun ei tarvitse tehdä mitään – viimeistele vain kirjautuminen tarvittaessa syöttämällä tarkistuskoodi.
Jos et tunnista kirjautumista, suosittelemme nollaamaan salasanasi välittömästi suojataksesi tilisi. Tämä kirjaa sinut ulos kaikilta laitteilta ja estää luvattoman pääsyn.
Entä jos en löydä tarkistuskoodin sisältävää sähköpostia?
Tarkistuskoodi lähetetään Airalo-tililläsi käytettyyn sähköpostiin.
Jos et löydä sähköpostia, tarkista roskaposti- ja mainoskansio. Viesti saattaa joskus viivästyä hieman, joten odota muutama minuutti. Voit myös pyytää lähettämään koodin uudelleen kirjautumisnäytöstä.
Jos et vieläkään saa koodia, ota yhteys tukitiimiimme.
Miten voin suojata Airalo-tilini?
Voit suojata tilisi seuraavasti:
- Käytä vahvaa, ainutlaatuista salasanaa ja päivitä se säännöllisesti.
- Vältä salasanoja, jotka on helppo arvata tai jotka sisältävät nimesi tai henkilötietojesi osia.
- Takaa yhdistetyn sähköpostitilisi turvallisuus vahvalla salasanalla ja sellaisilla ylimääräisillä tietoturvaominaisuuksilla kuin kaksivaiheinen todennus.
- Tarkista luotettavat laitteet, joilla on pääsy Airalo-tilillesi, ja poista laitteet, joita et tunnista.
- Älä koskaan jaa Airalon kirjautumistietoja kenenkään kanssa.
Mitä teen, jos havaitsen muuta epäilyttävää toimintaa tililläni?
Jos havaitset muuta epäilyttävää toimintaa tililläsi, kuten tuntemattomia ostoksia, suosittelemme vaihtamaan salasanan heti.
Jos tililläsi on tuntemattomia ostoksia, ota yhteys tukitiimiimme – saatamme pyytää lisätietoja, jotta voimme auttaa sinua parhaiten.
Jos sinulla on muuta kysyttävää tai huolenaiheita, voit ottaa meihin yhteyttä milloin vain. Olemme tavoitettavissa ympäri vuorokauden ja aina valmiina auttamaan.