Paano ko maaayos ang mensaheng timeout ng pag-login?

Nakakaranas ka ba ng mga isyu sa pag-login sa website ng Airalo nang may madadalas na timeout? Naiintindihan namin kung gaano nakakainis ito at narito kami para tumulong. 

Puwedeng nakakainis ang mga timeout sa pag-login, pero ipinapatupad ito para protektahan ang seguridad ng account mo at panatilihin ang stability ng server. Sa pagsunod sa mga nakabalangkas na hakbang sa artikulong ito, puwede mong maayos ang mga timeout sa pag-login at gumawa ng mga hakbang para maiwasan ang mga ito sa susunod.

Mobile App:

Web Browser:

Ang Dapat Gawin kapag Nakakaranas ng Mga Timeout sa Pag-login:

1. Hintayin ang Countdown Timer: Kapag nakatagpo ka ng timeout sa pag-log in, ang pinakamagandang hakbang ay ang matiyagang maghintay. Sa page ng pag-login, karaniwang makakakita ka ng countdown timer na ipinapakita ang tagal na hihintayin mo bago sumubok na mag-login ulit. Inilagay ang timer na ito para maiwasan ang karagdagang overload sa mga server namin at masiguro ang seguridad ng account mo.
2. Suriin ang Iyong Mga Kredensyal: Habang naghihintay na matapos ang countdown timer, maglaan ng ilang sandali upang i-double check ang iyong mga kredensyal sa pag-log in. Siguraduhin na tama ang ginagamit mong username at password. Kung minsan, puwedeng maayos ang mga isyu sa pag-login sa paglalagay lang ng tamang impormasyon.
3. I-clear ang Iyong Browser Cache at Cookies: Minsan, ang mga isyu sa pag-log in ay maaaring sanhi ng naka-cache na data sa iyong web browser. Puwedeng makatulong sa pag-ayos nito ang pag-clear sa cache at cookies ng browser mo. Iba-iba ang mga tagubilin sa pag-clear ng cache at cookies ayon sa browser, kaya tingnan ang help documentation ng browser mo para sa partikular na gabay.
4. Gumamit ng Ibang Browser o Device: Kung patuloy kang makakaranas ng mga timeout sa pag-log in, subukang gumamit ng ibang web browser o device. Puwede itong makatulong na matukoy kung partikular ang isyu sa kasalukuyang setup mo.
5. Makipag-ugnayan sa Suporta: Kung sinunod mo ang mga hakbang na ito at hindi makapag-log in pagkatapos mag-expire ang countdown timer, oras na para makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Magagawa naming imbestigahan pa ang isyu at bigyan ka ng naka-personalize na tulong.

Mga Tip para Iwasan ang Mga Timeout sa Pag-log in sa Hinaharap: Upang maiwasan ang mga timeout sa pag-log in sa hinaharap, isaalang-alang ang mga sumusunod na tip:

1. Gumamit ng Malalakas na Password: Siguraduhing malakas at walang-katulad ang password mo. Iwasang gumamit ng impormasyon na madaling hulaan.
2. Password Manager: Gumamit ng password manager para secure na mai-store at ma-manage ang mga login credential mo.
3. Limitan ang Mga Pagsubok sa Pag-login: Iwasan ang maraming sunud-sunod na pagsubok sa pag-login. Kung makalimutan mo ang password mo, i-reset ito gamit ang feature na Nakalimutan ang Password.
4. I-update nang Regular ang App o Browser mo: Kapag pinapanatiling updated ang app o web browser mo, makakatulong ito na mahadlangan ang mga isyu sa pag-login.

Kung may mga tanong ka, huwag mag-atubiling kontakin ang aming support team, at matutuwa kaming tulungan ka!