הרשת נעולה במכשיר שלי
ניתן להתקין כרטיסי eSIM רק במכשירים ללא נעילת רשת. נא לפנות למפעיל הסלולרי שלכם כדי לבטל את נעילת המכשיר.
כמו כן, אם נעילתו של מכשירכם זה עתה בוטלה, ייתכן שהמפעיל השבית את התמיכה ב-eSIM למשך תקופה מסוימת מסיבות אבטחה.
נא לפנות למפעיל הסלולרי שלכם כדי לבטל את נעילת המכשיר או לבטל את הגדרות האבטחה.
אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה
שאלות קשורות
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להשלים את שינוי חבילת הגלישה הסלולרית״
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להוסיף תוכניות סלולריות ממפעיל זה״
- כיצד ניתן לשנות את הגדרות ה-APN שלי?
- נתקלתי בשגיאה ״הקוד אינו תקף יותר״
- הרשת נעולה במכשיר שלי
- איני מצליח/ה לסרוק את קוד ה-QR שלי
- נתקלתי במהירות רשת איטית
- האם ניתן להשתמש ב-iMessage עם ה-eSIM שלי?
- נתקלתי ב״כשל באימות PDP״
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי
נושאים אחרים
עדיין זקוקים לעזרה?
פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה