איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי

אם לאחר ההתקנה נתקלתם בבעיות בעת חיבור ה-eSIM לאינטרנט במכשיר Samsung Galaxy, ודאו שהשלמתם את "הוראות החיבור" עבור ה-eSIM שלכם.

איפה אפשר למצוא את הוראות החיבור?

תוכלו למצוא אותם בחשבון Airalo שלכם:

1. עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" > ה-eSIM שלכם > "צפייה בפרטי ה-eSIM" > "איך להשתמש ב-eSIM שלכם" > "איך מתחברים"
2. או "כרטיסי ה-eSIM שלי" > ה-eSIM שלכם > "צפייה בפרטים" > "לצפייה בהוראות ההתקנה" > דף 2/2

שלב 1: הפעילו את ה-eSIM עבור נתונים

1. עוברים ל״הגדרות״
2. בחרו באפשרות "חיבורים"
3. הקישו על "מנהל כרטיסי SIM"
4. ודאו שה-eSIM מופעל (הפעילו אותו אם הוא מושבת)
5. בחרו באפשרות "נתונים ניידים" ובחרו ב-eSIM שלכם

שלב 2: התחברו לרשת הנתמכת

1. עברו ל"הגדרות" > "חיבורים" > "רשתות סלולריות"
2. בחרו באפשרות "מפעילי רשת"
3. בחרו ב-eSIM שלכם
4. השביתו את האפשרות "בחירה אוטומטית"
5. בחרו ברשת שתופיע בהוראות החיבור באפליקציית Airalo

שלב 3: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)

1. עברו ל"הגדרות" > "חיבורים" > "רשתות סלולריות" > "שמות של נקודות גישה"
2. בחרו ב-eSIM שלכם
3. הקישו על "הוספה"
4. הזינו את ה-APN בדיוק כפי שהוא מופיע באפליקציית Airalo
5. הקישו על "אישור"
6. הזינו "Airalo" כתווית ה-APN בשדה "שם"
7. השאירו את שאר השדות ריקים
8. הקישו על תפריט שלושת הנקודות שבפינה הימנית העליונה, והקישו על "שמירה"
9. ודאו שנבחר ה-APN החדש

שלב 4: הפעילו "נדידת נתונים" (במידת הצורך)

1. עברו ל"הגדרות" > "חיבורים" > "רשתות סלולריות"
2. הפעילו או השביתו את המתג "נדידת נתונים" כפי שתתבקשו באפליקציית Airalo

לאחר השלמת השלבים האלה, ה-eSIM של Airalo אמור להתחבר בהצלחה לאינטרנט. אם נדרש לכם סיוע נוסף, אפשר לפנות לצוות התמיכה שלנו — אנחנו זמינים 24/7 ונעזור לכם בשמחה.