אם ה-eSIM עובד אבל האינטרנט שלכם מרגיש איטי מהרגיל, ייתכן שיש כמה גורמים שמשפיעים על מהירות החיבור שלו.
- הרשת עמוסה (אנשים רבים משתמשים באותה רשת בו-זמנית)
- עדיפות רשת אצל המפעיל (מפעילים מקומיים עשויים לתת עדיפות למשתמשים שלהם)
- עוצמת הקליטה וכיסוי הרשת באזור
- תצורת המכשיר או תוכנה מיושנת
כדי לשפר את החיבור, נסו לבצע את השלבים שלנו לאיתור לפתרון בעיות.
איך אפשר לתקן מהירות אינטרנט איטית?
אפשר לבצע את השלבים הבאים כדי לתקן אינטרנט איטי — בדקו לאחר כל שלב אם המהירות משתפרת.
בדקו את אזור הכיסוי
ודאו שאתם נמצאים במדינה או באזור שבהם ה-eSIM שלכם מיועד לפעול.
לדוגמה, eSIM המיועד לצרפת יעבוד רק כשאתם נמצאים בצרפת.
אפסו את חיבור הרשת הסלולרית שלכם
הפעילו "מצב טיסה", המתינו 30 שניות והשביתו אותו.
פעולה זו תאלץ את הטלפון להתחבר מחדש לרשת המקומית.
מפעילים מחדש את המכשיר
השביתו את המכשיר לחלוטין, המתינו דקה והפעילו אותו שוב.
פעולה זו תרענן את החיבור לרשת ותעזור לפתור בעיות זמניות
בחרו רשת באופן ידני
אם בחירת רשת אוטומטית מופעלת, נסו להשבית אותה ולבחור ידנית באחת מהרשתות הנתמכות.
אם החבילה שלכם תומכת בחיבור למספר רשתות, נסו כל רשת ובדקו איזו מהן עובדת הכי טוב.
את הרשתות הזמינות של כרטיס ה-eSIM תוכלו למצוא בסעיף "גישה לנתונים" בהוראות ההתקנה. פעלו לפי השלבים הקשורים לבחירת רשת כדי לבחור את הרשת באופן ידני.
עברו לרשת 3G (אם היא נתמכת)
אם ה-eSIM והמכשיר שלכם תומכים ברשתות 3G, נסו לעבור זמנית למצב 3G בלבד. פעולה זו מסייעת לשפר את יציבות הרשת באזורים שבהם יש כיסוי 4G, 5G או LTE חלש או לא יציב. לאחר שהחיבור יתייצב, תוכלו לחזור לרשת 4G או לרשתות מתקדמות יותר.
אפסו את הרשת שלכם
איפוס הגדרות הרשת יכול לשפר מהירות איטית על ידי ניקוי תצורות מיושנות או סותרות — כגון רשתות Wi-Fi, הגדרות APN שגויות או חיבורי VPN שעשויים להשפיע על החיבור שלכם. פעולה זו מאפשרת למכשיר להתחבר מחדש לרשת הסלולרית בצורה תקינה, ולעיתים קרובות תורמת למהירות גבוהה יותר ולביצועים יציבים יותר.
חשוב: שלב זה יאפס את כל הגדרות הרשת שלכם, כולל:
- רשתות Wi-Fi וסיסמאות שמורות
- תצורת VPN
- הגדרות APN (שם נקודת גישה)
שימו לב: עליכם לאפס את הגדרות הרשת רק אם נוח לכם להזין מחדש את כל ההגדרות המפורטות.
עדכנו את מכשירכם
ודאו שהטלפון שלכם משתמש בגרסת התוכנה העדכנית ביותר.
חשוב תמיד להקפיד לגבות את הנתונים שלכם לפני ביצוע עדכון, כדי להימנע מאובדן מידע אישי.
אילו הגדרות נוספות במכשיר כדאי לי לבדוק?
נדידת נתונים
עבור חלק מכרטיסי ה-eSIM צריך להפעיל נדידת נתונים — תוכלו לעשות זאת דרך הגדרות המכשיר. במידת הצורך, פעלו לפי השלבים המפורטים בסעיף "גישה לנתונים" כדי להפעיל נדידת נתונים עבור ה-eSIM שלכם.
במכשירי iOS ניתן להפעיל נדידת נתונים עבור כל SIM בנפרד — ודאו שהנדידה מושבתת בכרטיס ה-SIM הראשי שלכם כדי להימנע מחיובי נדידה.
במכשירי Android, נדידת נתונים חלה לרוב על כל כרטיסי ה-SIM הנמצאים בשימוש — ודאו שכרטיס ה-SIM הראשי מושבת כדי להימנע מחיובי נדידה.
APN (שם נקודת גישה)
עבור חלק מכרטיסי ה-eSIM צריך להזין "שם נקודת גישה" (APN) מסוים בהגדרות המכשיר. תוכלו למצוא אותו בהוראות ההתקנה הזמינות באפליקציה — ברוב המקרים ה-APN מוגדר באופן אוטומטי.
אם הוא לא יוגדר באופן אוטומטי, בצעו את השלבים שמופיעים בסעיף "גישה לנתונים" כדי להעתיק ולהדביק את ה-APN.
אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לסיוע נוסף, פנו לצוות התמיכה שלנו — אנחנו זמינים 24/7 ונשמח לסייע לכם בכל עת.