נתקלתי בשגיאה ״הקוד אינו תקף יותר״

הודעת שגיאה זו מופיעה כשמנסים להוסיף כרטיס eSIM שכבר נוסף בעבר או אם קוד ה-QR נסרק חלקית עקב חיבור גרוע לרשת.

כדי לבדוק אם כרטיס ה-eSIM הותקן או לא, יש לבצע את הפעולות המפורטות להלן:

עוברים ל״הגדרות״
עוברים לסעיף ״כללי״
מקישים על ״אודות״ וגוללים למטה

אם כרטיס ה-eSIM מותקן ומופעל, אתם אמורים לראות את ICCID [NUMBER] עם ספרה נוספת, בתנאי שקו ה-eSIM ״מופעל״ בסעיף ״חבילות גלישה סלולריות״.

שימו לב שאם ה-eSIM יוסר לא תהיה אפשרות להתקין אותו מחדש!

מצד שני, אם אתם מתקינים את כרטיס ה-eSIM בפעם הראשונה, הודעת שגיאה זו עשויה להופיע בגלל חיבור גרוע לרשת, אם מופעל VPN או שיותר מדי כרטיסי eSIM מותקנים במכשיר.

בצעו את השלבים הבאים כדי להתקין את ה-eSIM בהצלחה:

משביתים VPN
מוודאים שיש חיבור יציב וטוב לאינטרנט
מסירים את כל כרטיסי ה-eSIM שלא תשתמשו בהם יותר
מוודאים שהתוכנה מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר
מנסים להתקין eSIM באמצעות שיטת התקנה אחרת

אם אתם זקוקים לעזרה, צרו איתנו קשר.

שאלות קשורות

נושאים אחרים

עדיין זקוקים לעזרה?

פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.

שלחו לנו הודעה