כיצד ניתן להוסיף כסף לכרטיס eSIM?

ניתן להוסיף כסף רק לכרטיסי eSIM אשר מאפשרים זאת. לפני הרכישה, ניתן לבדוק אם ה-eSIM מאפשר הוספת כספים או לא בכרטיסייה ״מידע נוסף״. 

לאחר הרכישה, תוכלו למצוא את האפשרות ״הוספת כסף״, הזמינה עבור כרטיסי eSIM המאפשרים הוספת כספים, בכרטיסייה ״כרטיסי ה-eSIM שלי״.

1. נכנסים לחשבון Airalo

2. עוברים אל כרטיסי ה-eSIM שלי

3. מקישים על ״הוספת כסף״ בכרטיס ה-eSIM שעבורו רוצים להוסיף חבילה חדשה

4. בוחרים בחבילת התוספת הרצויה

אם אין כפתור ״הוספת כסף״ או שהכפתור לא עובד, משמעות הדבר היא שכרטיס ה-eSIM אינו מאפשר הוספת כספים או שמפעיל הרשת השתנה עבור כרטיס ה-eSIM. במקרה זה, רכשו כרטיס eSIM חדש. 

הערה: אם התוספת לא תופעל באופן אוטומטי, נא לבצע את השלבים הבאים:

• מפעילים מחדש את הטלפון לאחר הוספת כסף לשירות 
• מפעילים ומשביתים את מצב הטיסה כדי לשחזר את החיבור. 

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.