यदि आपका eSIM काम कर रहा है लेकिन आपकी इंटरनेट स्पीड असामान्य रूप से धीमी है, तो कई कारक आपके eSIM की कनेक्शन स्पीड को प्रभावित कर सकते हैं।
- नेटवर्क व्यस्तता (कई लोग एक ही समय में एक ही नेटवर्क का इस्तेमाल कर रहे हैं)
- कैरियर प्राथमिकता (स्थानीय कैरियर अपने यूज़र को प्राथमिकता दे सकते हैं)
- स्थानीय सिग्नल की मजबूती और कवरेज
- डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन या पुराना सॉफ़्टवेयर
अपना कनेक्शन बेहतर करने के लिए, हमारे समस्या निवारण के चरणों का पालन करने की कोशिश करें।
मैं इंटरनेट की धीमी स्पीड को कैसे ठीक कर सकता हूं?
आप इंटरनेट की धीमी स्पीड को ठीक करने के लिए निम्नलिखित चरण पूरे कर सकते हैं — चेक करें कि क्या हर चरण के बाद स्पीड बेहतर होती है।
कवरेज एरिया की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आप उसी देश या क्षेत्र में हैं जहां आपका eSIM काम करने के लिए बना है।
उदाहरण के लिए, फ़्रांस eSIM केवल तभी काम करेगा जब आप फ़्रांस में होंगे।
अपना मोबाइल कनेक्शन रीसेट करें
एयरप्लेन मोड चालू करें, 30 सेकंड इंतजार करें और फिर इसे बंद करें।
इससे आप स्थानीय नेटवर्क से फिर से कनेक्ट होने के लिए बाध्य हो जाएंगे।
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस पूरी तरह से बंद करें, एक मिनट के लिए इंतजार करें और इसे फिर से चालू करें।
इससे आपका नेटवर्क कनेक्शन रीफ़्रेश होता है और अस्थायी समस्याओं के समाधान में मदद मिलती है
नेटवर्क को मैनुअली चुनें
यदि ऑटोमैटिक नेटवर्क चयन सक्षम है, तो उसे बंद करके समर्थित नेटवर्कों में से किसी एक को मैन्युअल रूप से चुनने की कोशिश करें।
अगर आपका प्लान कई नेटवर्क का समर्थन करता है, तो यह देखने के लिए हरेक को टेस्ट करें कि कौन सा नेटवर्क बेहतर प्रदर्शन करता है।
आपको अपने eSIM के उपलब्ध नेटवर्क इंस्टॉलेशन के निर्देशों के "डेटा एक्सेस करें" सेक्शन में मिलेंगे। नेटवर्क को मैनुअली चुनने के लिए नेटवर्क चयन से जुड़े चरणों का पालन करें।
3G में स्विच करें (अगर समर्थित है)
अगर आपका eSIM और डिवाइस 3G का समर्थन करता है, तो अस्थायी रूप से 3G ओनली मोड में स्विच करने की कोशिश करें। इससे उन जगहों में नेटवर्क स्थिरता को बेहतर करने में मदद मिलती है जहां 4G, 5G या LTE कवरेज कमजोर या अस्थिर है। जब आपका कनेक्शन स्थिर हो जाए, तो आप 4G या उच्चतर नेटवर्क में वापस स्विच कर सकते हैं।
अपना नेटवर्क रीसेट करें
अपनी नेटवर्क सेटिंग्ज़ को रीसेट करने से पुरानी या एक-दूसरे के उलट कॉन्फ़िगरेशन, जैसे कि वाई-फाई नेटवर्क, VPN या गलत APN सेटिंग्ज़, जो आपके कनेक्शन को प्रभावित कर सकती हैं, को साफ़ करके धीमी गति की स्थिति में सुधार हो सकता है। इससे आपके डिवाइस को मोबाइल नेटवर्क से फिर से कनेक्ट होने के लिए एक नई शुरुआत मिलती है, जिसकी वजह से अक्सर बेहतर गति और नेटवर्क का अधिक स्थिर प्रदर्शन प्राप्त होता है।
महत्वपूर्ण: यह चरण आपकी सभी नेटवर्क सेटिंग्ज़ को रीसेट करेगा जिसमें शामिल है:
- सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड
- VPN कॉन्फ़िगरेशन
- APN (एक्सेस पॉइंट नेम) सेटिंग्ज़
कृपया ध्यान दें, आपको अपना नेटवर्क केवल तभी रीसेट करना चाहिए जब आप सूचीबद्ध सभी सेटिंग्ज़ को आसानी से फिर से दर्ज कर पाएं।
अपना डिवाइस अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम उपलब्ध सॉफ़्टवेयर संस्करण का इस्तेमाल करता है।
व्यक्तिगत जानकारी की हानि से बचने के लिए अपडेट करने से पहले हमेशा सुनिश्चित करें कि आपने अपने डेटा का बैकअप ले लिया है।
मुझे कौन सी अन्य डिवाइस सेटिंग्ज़ की जांच करनी चाहिए?
डेटा रोमिंग
कुछ eSIM के लिए जरूरी है कि आप अपना डेटा रोमिंग चालू करें — आप अपनी डिवाइस सेटिंग्ज़ से ऐसा कर सकते हैं। अगर जरूरी हो, तो अपने eSIM के लिए डेटा रोमिंग चालू करने के लिए "डेटा एक्सेस करें" के अंतर्गत दिए गए चरणों का पालन करें।
iOS डिवाइस के लिए, आप अलग-अलग SIM के लिए डेटा रोमिंग चालू कर सकते हैं — सुनिश्चित करें कि रोमिंग फ़ीस से बचने के लिए यह आपके प्राथमिक SIM के लिए बंद हो।
Android डिवाइस के लिए डेटा रोमिंग इस्तेमाल किए जा रहे सभी SIM पर आम तौर पर लागू होती है — पक्का करें कि रोमिंग शुल्कों से बचने के लिए आपका प्राथमिक SIM बंद किया गया है।
APN (एक्सेस पॉइंट नेम)
कुछ eSIM के लिए खास एक्सेस पॉइंट नेम या APN को अपनी डिवाइस सेटिंग्ज़ में दर्ज करना जरूरी होता है। आप इसे ऐप में इंस्टॉलेशन निर्देशों में देख सकते हैं — कई मामलों में, APN ऑटोमैटिकली सेट हो जाता है।
अगर यह ऑटोमैटिकली सेट नहीं है, तो APN को कॉपी और पेस्ट करने के लिए "डेटा एक्सेस करें" के अंतर्गत दिए गए चरणों का पालन करें।
अगर आपका कोई और प्रश्न हों या आपको और सहायता की ज़रूरत हो, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें — हम 24/7 उपलब्ध हैं और हमें आपकी मदद करने में हमेशा खुशी महसूस होगी।