मुझे अपने खाते में नए लॉगिन के बारे में ईमेल क्यों प्राप्त हुआ?

Airalo अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए हम उस समय आपको सूचित करेंगे जब हमें आपके अकाउंट में नए लॉगिन का पता लगता है। 

अगर आपको नए लॉगिन के बारे में ईमेल मिलता है, तो यह संभव है कि आपने नई लोकेशन या नए डिवाइस से अपने अकाउंट में लॉगिन किया हो।

जब हमें नए लॉगिन का पता चलता है, तो हम तारीख, समय, स्थान और लॉगिन के लिए इस्तेमाल हुए डिवाइस के साथ ईमेल भेजेंगे।

अगर मुझे ईमेल मिले तो क्या करना चाहिए?

अगर आप लॉगिन को पहचान लेते हैं, तो आपको कुछ करने की जरूरत नहीं है। 

अगर आप लॉगिन को नहीं पहचानते हैं, तो हम आपको अपना अकाउंट सुरक्षित रखने के लिए अपना पासवर्ड रीसेट करने का सुझाव देंगे। जब आप अपना पासवर्ड रीसेट करते हैं, तो आपको सभी डिवाइस पर आपके अकाउंट से लॉग आउट कर दिया जाएगा।

अगर मुझे अपने अपने अकाउंट पर संदिग्ध गतिविधि का पता लगता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आपको अपने अकाउंट पर अन्य संदिग्ध गतिविधि का पता लगता है जैसे न पहचानी गई खरीदारी, तो हम आपको अपना पासवर्ड तुरंत रीसेट करने का सुझाव देते हैं। 

अपने अकाउंट से अचिह्नित खरीदारी के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें — आपको अतिरिक्त विवरण और जानकारी देनी पड़ सकती है ताकि हम आपकी बेहतर तरीके से मदद कर सकें।

अगर आपका कोई और सवाल या चिंता है, तो आप हमेशा संपर्क कर सकते हैं। हम 24/7 उपलब्ध रहते हैं और हमें आपकी मदद करके हमेशा खुशी महसूस होगी।