Ako vaš eSIM radi, ali vam se brzina interneta čini neuobičajeno mala, na brzinu povezivanja vašeg eSIM-a može utjecati nekoliko čimbenika.
- Zagušenost mreže (brojni ljudi u isto vrijeme koriste istu mrežu)
- Određivanje prioriteta pružatelja usluga (lokalni pružatelji usluga prednost mogu dati vlastitim korisnicima)
- Lokalna snaga i pokrivenost signala
- Konfiguracija uređaja ili zastarjeli softver
Za poboljšanje povezanosti probajte pratiti naše korake za rješavanje problema.
Kako mogu popravili malu brzinu interneta?
Za popravljanje male brzine interneta možete poduzeti sljedeće korake - nakon svakog koraka provjerite je li se brzina povećala.
Provjerite područje pokrivenosti
Provjerite jeste li u zemlji ili regiji u kojoj je planiran rad vašeg eSIM-a.
Na primjer, francuski eSIM će raditi samo dok ste u Francuskoj.
Ponovno postavite mobilnu vezu
Uključite zrakoplovni način, pričekajte 30 sekundi i zatim da isključite.
To će vaš telefon natjerati da se ponovno poveže s lokalnom mrežom.
Ponovno pokrenite uređaj
Potpuno isključite uređaj, pričekajte minutu i zatim ga ponovno uključite.
To će osvježiti povezanost s mrežom i pomoći u rješavanju privremenih problema
Ručno odaberite mrežu
Ako je omogućen automatski odabir mreže, pokušajte ga isključiti i ručno odabrati jednu od podržanih mreža.
Ako vaš plan podržava više mreža, provjerite svaku od njih i utvrdite koja nudi bolje performanse.
Dostupne mreže vašeg eSIM-a pronaći ćete u odjeljku „Pristupi podacima“ uputa za instalaciju. Pratite korake vezane za odabir mreže i ručno odaberite mrežu.
Prebacite na 3G (ako je podržan)
Ako vaš eSIM i uređaj podržavaju 3G, pokušajte privremeno prebaciti na samo 3G način. To pomaže u poboljšanju stabilnosti mreže u područjima u kojima je 4G, 5G ili LTE pokrivenost slaba ili nestabilna. Kad se vaša veza stabilizira, možete ponovno prebaciti na 4G ili bolje mreže.
Ponovno postavite svoju mrežu
Ponovno postavljanje postavki vaše mreže može poboljšati malu brzinu čišćenjem zastarjelih i konfliktnih konfiguracija, kao što su Wi-Fi mreže, VPN-ovi ili netočne postavke APN-a, koje mogu utjecati na vašu vezu. To vašem uređaju omogućuje novi početak za pravilno povezivanje s mobilnom mrežom, što često dovodi do bolje brzine i stabilnijih performansi.
Važno: Ovaj će korak poništiti sve vaše mrežne postavke, uključujući:
- Pohranjene Wi-Fi mreže i lozinke
- VPN konfiguracije
- Postavke APN (Naziv pristupne točke)
Imajte na umu da biste svoju mrežu trebali ponovno postavljati samo ako vam ne smeta ponovni unos svih navedenih postavki.
Ažurirajte svoj uređaj
Provjerite koristi li vaš telefon najnoviju dostupnu verziju softvera.
Prije ažuriranja uvijek napravite sigurnosnu kopiju vaših podataka kako biste izbjegli gubitak osobnih podataka.
Koje još postavke uređaja trebam provjeriti?
Roaming podataka
Neki eSIM-ovi zahtijevaju uključivanje roaminga podataka - to možete učiniti u postavkama svojeg uređaja. Ako se to od vas traži, pratite korake u „Pristupi podacima“ za uključivanje roaminga podataka za vaš eSIM.
Za iOS uređaje možete uključiti roaming podataka za pojedinačne eSIM-ove - provjerite jeste li isključili primarni SIM, kako biste izbjegli troškove roaminga.
Za Android uređaje roaming podataka obično se primjenjuje za sve eSIM-ove u uporabi - provjerite jeste li isključili primarni SIM, kako biste izbjegli troškove roaminga.
APN (Naziv pristupne točke)
Neki eSIM-ovi zahtijevaju unos određenog Naziva pristupne točke ili APN-a u postavke vašeg uređaja. To možete pronaći u uputama za instalaciju u aplikaciji - u većini slučajeva APN se postavlja automatski.
Ako se ne postavi automatski, pratite korake u „Pristupi podacima“ te kopirajte i zalijepite APN.
Ako imate još pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, javite se našem timu za podršku - dostupni smo 0-24 i uvijek ćemo vam rado pomoći.