Airalo アカウントを安全に保つため、アカウントへの新しいログインが検出された際は通知をお送りする場合があります。
新しいログインに関するメールを受け取った場合、新しい場所やデバイスからアカウントにログインした可能性があります。
新しいログインを検出した場合は、ログインの日付、時間、場所、使用されたデバイスに関する情報を記載したメールを送信します。
このメールを受け取った場合、どうすればいいですか？
ログインに心当たりがある場合は、特に対応の必要はありません。
身に覚えのないログインの場合は、アカウントを安全に保護するためにパスワードのリセットをお勧めします。 パスワードをリセットすると、すべてのデバイスのアカウントからログアウトされます。
アカウントでその他の不審なアクティビティに気づいた場合は、どうすればいいですか？
身に覚えのない購入など、アカウントでその他の不審なアクティビティに気づいた場合は、直ちにパスワードをリセットすることをお勧めします。
アカウントで心当たりのない購入があった場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。その際は適切に対処するため、詳しい内容や追加情報をご提供いただく場合があります。
その他にもご質問や懸念点がある場合は、いつでも当社までお問い合わせ下さい。 弊社サポートチームは 24 時間体制です。喜んでお手伝いさせていただきます。