Airaloアカウントを安全に保つため、新しいログインが検出されたら通知をお送りします。
新しいログインに関するメールを受け取った場合、新しい場所やデバイスからアカウントにログインした可能性があります。
ログインの日付、時間、場所、使用された端末に関する情報を記載したメールを送信します。他にも、ログインに必要な認証コードが含まれる場合があります。
このメールを受け取った場合、どうすればいいですか？
ご自身で行ったログインの場合は、何もする必要はありません。必要に応じて認証コードを入力し、ログインを完了してください。
心当たりがない場合は、アカウントを安全に保護するため、直ちにパスワードをリセットすることをお勧めします。 これによりすべての端末からログアウトされ、不正アクセスを防止できます。
認証コードを記載したメールが見つからない場合、どうすればいいですか？
認証コードはAiraloアカウントで使用しているメールに送信されます。
メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーを確認してください。 また、若干の遅延が発生し、受信までに数分かかる場合があります。 他にも、ログイン画面からコードを再送することも可能です。
それでもコードが届かない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
Airaloアカウントを安全に保つ方法を教えてください。
アカウントを安全に保つには、次の手順を参考にしてください。
- 強力な一意のパスワードを使用し、定期的に更新する。
- 推測しやすいパスワード、または自分の名前や個人情報を含めたパスワードは避ける。
- 連携しているメールアカウントには強力なパスワードを設定し、二要素認証などのセキュリティ機能を追加して安全を確保する。
- Airaloアカウントへのアクセス権を保有する信頼できる端末を確認し、心当たりのないものは削除する。
- Airaloのログイン情報は決して誰とも共有しない。
アカウントでその他の不審なアクティビティに気づいた場合は、どうすればいいですか？
身に覚えのない購入など、アカウントでその他の不審なアクティビティに気づいた場合は、直ちにパスワードをリセットすることをお勧めします。
アカウントで心当たりのない購入があった場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。その際は適切に対処するため、詳しい内容や追加情報をご提供いただく場合があります。
その他にもご質問や懸念点がある場合は、いつでも当社までお問い合わせ下さい。 弊社サポートチームは 24 時間体制です。喜んでお手伝いさせていただきます。