iOS端末でeSIMに接続できません

iOS端末にインストール後、eSIMへの接続に問題が発生した場合は、eSIMの「データにアクセス」の手順を実行済みであることを確認してください。

この手順は Airalo アカウントにあります。

1. Airalo アプリを開きます。
2. My eSIM をタップします。
3. インストールする eSIM をタップします。
4. 手順を表示をタップします。
5. データにアクセス の手順を探します。

次の手順を実行する前に、eSIM 回線が有効でモバイル通信データに対して選択されていることを確認します。

1. 設定に移動します。
2. モバイル通信をタップします。
3. eSIM をタップします。
4. eSIM が有効であることを確認します。 有効でない場合は、オンに切り替えます。
5. モバイル通信データをタップして eSIM を選択します。

対応ネットワークに接続するには:

1. 設定に移動します。
2. モバイル通信をタップします。
3. eSIM をタップします。
4. ネットワーク選択をタップします。
5. 自動を無効にします。
6. eSIM のデータにアクセス情報に指定されているネットワークを選択します。

APN 設定を更新するには（必要な場合）:

Airalo アプリを開いて eSIM の手順を表示し、端末のAPN を変更する必要があるかを確認します。

1. 設定に移動します。
2. モバイル通信をタップします。
3. eSIM をタップします。
4. モバイルデータ通信ネットワークをタップします。
5. APN フィールドに APN を入力します。
6. 他のフィールドは空欄のままにします。
7. APN が自動的に設定される場合は、設定をリセットをタップします。

データローミングをオンにするには（必要な場合）:

Airalo アプリを開いて eSIM の手順を確認し、端末のデータローミングを有効にする必要があるかを確認します。

1. 設定に移動します。
2. モバイル通信をタップします。
3. eSIM をタップします。
4. データローミングをオンまたはオフに切り替えます。

上記の手順を正しく実行すると、Airalo eSIM がインターネットに正常に接続されます。さらにサポートが必要な場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。