iOS端末でeSIMに接続できません
iOS端末にインストール後、eSIMへの接続に問題が発生した場合は、eSIMの「データにアクセス」の手順を実行済みであることを確認してください。
この手順はMy eSIM > 詳細 > eSIMをインストール/データにアクセスに記載されています。
対応ネットワークに接続するには:
- 端末の設定に移動します。
- モバイル通信に移動します。
- モバイル通信プランからeSIMを選択します。
- ネットワーク選択に移動します。
- 自動をオフにします。
- 「データにアクセス」に記載されている情報のとおりにネットワークを選択します。
APN設定を更新するには(必要な場合):
- 端末の設定に移動します。
- モバイル通信に移動します。
- モバイル通信プランからeSIMを選択します。
- モバイルデータ通信ネットワークに移動します。
- 「データにアクセス」の説明のとおりに新しいAPN設定をモバイル通信データのAPNのフィールドに入力します(すべて小文字、スペースなし)。
- 他のフィールドは空欄のままにします。
データローミングをオンにするには(必要な場合):
- 端末の設定に移動します。
- モバイル通信に移動します。
- モバイル通信プランからeSIMを選択します。
- ローミングがオンになっていることを確認します。
下の動画チュートリアルでトラブルシューティングの方法を確認するか、eSIMでデータにアクセスするための手順(続き)に進むことができます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にサポートにお問い合わせください。
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