iOS端末でeSIMに接続できません

iOS端末にインストール後、eSIMへの接続に問題が発生した場合は、eSIMの「データにアクセス」の手順を実行済みであることを確認してください。

この手順はMy eSIM > 詳細 > eSIMをインストール/データにアクセスに記載されています。

対応ネットワークに接続するには:

1. 端末の設定に移動します。
2. モバイル通信に移動します。
3. モバイル通信プランからeSIMを選択します。
4. ネットワーク選択に移動します。
5. 自動をオフにします。
6. 「データにアクセス」に記載されている情報のとおりにネットワークを選択します。

APN設定を更新するには（必要な場合）:

1. 端末の設定に移動します。
2. モバイル通信に移動します。
3. モバイル通信プランからeSIMを選択します。
4. モバイルデータ通信ネットワークに移動します。
5. 「データにアクセス」の説明のとおりに新しいAPN設定をモバイル通信データのAPNのフィールドに入力します（すべて小文字、スペースなし）。
6. 他のフィールドは空欄のままにします。

データローミングをオンにするには（必要な場合）:

1. 端末の設定に移動します。
2. モバイル通信に移動します。
3. モバイル通信プランからeSIMを選択します。
4. ローミングがオンになっていることを確認します。

下の動画チュートリアルでトラブルシューティングの方法を確認するか、eSIMでデータにアクセスするための手順（続き）に進むことができます。

ご不明な点などございましたら、お気軽にサポートにお問い合わせください。