Airalo аккаунтын қорғау үшін, аккаунтыңызға жаңадан біреу кіргенде сізге хабарландыру жібереміз.
Жаңадан біреу кіргені туралы хат алсаңыз, сіз аккаунтқа жаңа жерден немесе жаңа құрылғыдан кірген болуыңыз мүмкін.
Біз кірген күні, уақыты, орны және кіруге пайдаланылған құрылғы деректері бар электрондық хат жібереміз. Ол сондай-ақ ол жерде аккаунтқа кіру кезінде сұралатын растау кодын қамтылуы мүмкін.
Осы хатты алған болсам, не істеуім керек?
Егер логинді білсеңіз, сізге ешқандай әрекет жасаудың қажеті жоқ — егер қажет болса, жүйеге кіруді аяқтау үшін тексеру кодын енгізіңіз.
Кім кіргенін білмесеңіз, дереу құпиясөзіңізді қалпына келтіру арқылы аккаунтыңызды қорғаңыз. Бұл сізге барлық құрылғылардан шығуға және кез келген рұқсатсыз кірудің алдын алуға мүмкіндік береді.
Растау коды бар электрондық хатымды таба алмасам не болады?
Растау коды Airalo аккаунтыңызда көрсетілген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберіледі.
Электрондық хатты таба алмасаңыз, спам, қоқыстар немесе науқандар қалтасын қараңыз. Кейде сәл кідіріс болуы мүмкін, сондықтан бірнеше минут күтуіңіз керек болуы мүмкін. Сонымен қатар кодты логин экранынан қайта жіберуге болады.
Код әлі де келмеген болса, қолдау қызметін хабарласыңыз.
Airalo аккаунтын қалай қорғауға болады?
Аккаунтты қорғау үшін, келесі қадамдарды орындауыңызға болады:
- Күшті әрі бірегей құпиясөзді пайдаланып, тұрақты түрде жаңартып тұрыңыз.
- Оңай тауып алуға болатын немесе атыңыздың немесе жеке ақпаратыңыздың бір бөлігін қамтитын құпиясөзден аулақ болыңыз.
- Байланыстырылған электрондық пошта аккаунтыңыз сенімді құпиясөзбен және екі факторлы аутентификация сияқты қосымша қауіпсіздік мүмкіндіктерімен қорғалғанын тексеріңіз.
- Airalo аккаунтына кіретін сенімді құрылғыларды тексеріп, танымайтын құрылғыларды өшіріңіз.
- Airalo аккаунтына кіру деректерін ешкімге бермеңіз.
Аккаунтымда басқа күдікті әрекеттерді анықтасам, не істеуім керек?
Аккаунтыңызда басқа да күдікті әрекеттерді (мысалы, белгісіз сатып алу) анықтасаңыз, дереу құпиясөзіңізді қалпына келтіріңіз.
Аккаунтыңыз арқылы белгісіз біреу бірдеңе сатып алса, қолдау қызметіне хабарласыңыз — сізге көмек көрсетуіміз үшін қосымша деректер мен ақпарат сұрауымыз мүмкін.
Сұрақтарыңыз немесе мәселелер болса, бізге хабарласуыңызға болады. Қолдау көрсету қызметіміз тәулік бойы жұмыс істейді және әрдайым көмектесуге дайын.