eSIM이 작동하지만 인터넷 속도가 평소와 다르게 느린 것처럼 느껴진다면 몇 가지 요소가 eSIM의 연결 속도에 영향을 미치고 있을 수 있습니다.
- 네트워크 혼잡(많은 사람들이 동일한 네트워크를 동시에 사용 중인 경우)
- 이동통신사 우선순위 설정(현지 통신사가 자신의 사용자를 우선으로 설정할 수 있음)
- 현지 신호 강도 및 범위
- 디바이스 구성 또는 오래된 소프트웨어
연결을 개선하려면 Airalo의 문제 해결 단계를 따라 보시기 바랍니다.
느린 인터넷 속도는 어떻게 고칠 수 있나요?
다음 단계에 따라 느린 인터넷 속도를 고칠 수 있습니다. 각 단계를 수행한 후 속도가 개선되는지 확인하세요.
적용 범위 지역 확인
eSIM이 작동하는 국가 또는 지역에 있는지 확인하세요.
예를 들어 프랑스 eSIM은 사용자가 프랑스에 있을 때만 작동합니다.
모바일 연결 초기화
비행기 모드를 켜고 30초 동안 기다린 후에 비행기 모드를 끄세요.
이렇게 하면 핸드폰이 로컬 네트워크에 강제로 다시 연결됩니다.
디바이스를 다시 시작합니다.
디바이스의 전원을 완전히 끈 다음 1분 동안 기다렸다가 다시 켜세요.
이렇게 하면 네트워크 연결이 갱신되어 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다
수동으로 네트워크 선택
네트워크 자동 선택이 활성화되어 있는 경우 해당 기능을 끄고 지원되는 네트워크 중에서 하나를 수동으로 선택하세요.
사용 중인 요금제가 여러 개의 네트워크를 지원하는 경우 어느 네트워크의 성능이 더 좋은지 하나씩 테스트해 보세요.
eSIM으로 사용 가능한 네트워크는 설치 지침의 "데이터 액세스" 섹션에서 찾을 수 있습니다. 네트워크 선택과 관련된 단계를 따라 수동으로 네트워크를 선택하시기 바랍니다.
3G로 전환(지원되는 경우)
eSIM과 디바이스가 3G를 지원한다면, 잠시 동안 3G 전용 모드로 전환해 보시기 바랍니다. 4G, 5G 또는 LTE 적용 범위가 약하거나 불안정한 곳에서 네트워크 안정성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 연결이 안정화되면 다시 4G 또는 그 이상의 네트워크로 다시 전환할 수 있습니다.
네트워크 초기화
네트워크 설정을 초기화하면 Wi-Fi 네트워크, VPN 또는 잘못된 APN 설정 등 연결에 영향을 줄 수 있는 오래되거나 충돌하는 구성을 삭제하여 느린 속도를 개선할 수 있습니다. 이는 모바일 네트워크에 제대로 다시 연결될 수 있는 새로운 기회를 디바이스에서 부여하여 속도 개선 및 더 안정적인 성능으로 이어지는 경우가 많습니다.
중요: 이 단계를 수행하면 다음을 비롯한 모든 네트워크 설정이 초기화됩니다.
- 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호
- VPN 구성
- APN(액세스 포인트 이름) 설정
참고: 열거된 설정을 모두 다시 입력해도 괜찮은 경우에만 네트워크를 초기화해야 합니다.
디바이스 업데이트
핸드폰이 최신 소프트웨어 버전을 사용하는지 확인하세요.
개인 정보가 분실되지 않도록 업데이트하기 전에 항상 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
확인해야 할 다른 디바이스 설정에는 무엇이 있나요?
데이터 로밍
일부 eSIM은 데이터 로밍을 켤 것을 요구합니다. 해당 작업은 디바이스 설정에서 수행할 수 있습니다. 필요한 경우 "데이터 액세스"의 단계에 따라 eSIM의 데이터 로밍을 켜시기 바랍니다.
iOS 디바이스의 경우 개별 SIM에 대해 데이터 로밍을 켤 수 있습니다. 로밍 요금이 청구되지 않도록 기본 SIM의 데이터 로밍이 꺼져 있는지 확인하세요.
Android 디바이스의 경우, 데이터 로밍은 보통 사용 중인 모든 SIM에 적용됩니다. 로밍 요금이 청구되지 않도록 기본 SIM의 데이터 로밍이 꺼져 있는지 확인하세요.
APN(액세스 포인트 이름)
일부 eSIM의 경우 디바이스 설정에서 특정 액세스 포인트 이름(APN)을 입력할 것을 요구합니다. 해당 정보는 앱의 설치 지침에서 찾을 수 있습니다. 대개 APN은 자동으로 설정됩니다.
자동으로 설정되지 않는 경우 "데이터 액세스"의 단계에 따라 APN을 복사해 붙여 넣으세요.
추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 지원 서비스를 제공해 드리며 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.