Airalo 계정 보안을 유지하기 위해 새로운 로그인 감지 시 알림이 전송됩니다.
새 로그인에 관한 이메일을 받았다면 사용자가 새로운 위치나 새로운 디바이스에서 계정에 로그인한 것일 수 있습니다.
날짜, 시간, 위치, 로그인에 사용된 디바이스가 포함된 이메일이 전송됩니다. 또한 로그인에 필요한 인증 코드가 포함될 수 있습니다.
이 이메일을 받았다면 어떻게 해야 하나요?
로그인을 인식하는 경우 아무런 조치를 취할 필요가 없습니다. 필요한 경우 인증 코드를 입력하여 로그인을 완료하기만 하면 됩니다.
로그인을 인식하지 못하는 경우 계정을 보호하기 위해 즉시 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 모든 디바이스에서 로그아웃되어 무단 액세스를 방지할 수 있습니다.
인증 코드가 포함된 이메일을 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
인증 코드는 Airalo 계정에 사용하는 이메일로 전송됩니다.
이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸, 정크 또는 프로모션 폴더를 확인하세요. 때때로 약간의 지연이 발생하고 수신하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 로그인 화면에서 코드를 재전송할 수도 있습니다.
그래도 코드를 받지 못하면 지원 팀에 문의해 주세요.
Airalo 계정을 안전하게 보호할 수 있는 방법은 무엇인가요?
다음 단계에 따라 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.
- 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 주기적으로 업데이트합니다.
- 추측하기 쉬운 비밀번호 또는 사용자의 이름이나 개인 정보가 포함된 비밀번호는 피합니다.
- 연결된 이메일 계정이 안전한지 확인하고, 강력한 비밀번호를 사용하고, 2단계 인증과 같은 추가 보안 기능을 설정합니다.
- Airalo 계정에 대한 액세스 권한이 있는 신뢰하는 디바이스를 확인하고 알 수 없는 디바이스는 제거합니다.
- 어느 누구와도 Airalo 로그인 정보를 공유하지 않아야 합니다.
계정에서 다른 수상한 활동을 감지했다면 어떻게 해야 하나요?
계정에서 알아볼 수 없는 구매 등 다른 수상한 활동을 감지한 경우 즉시 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다.
계정에서 알아볼 수 없는 구매가 발생했다면 지원 팀에 문의하세요. 지원 팀에서 최선의 도움을 제공할 수 있도록 추가 세부 사항 및 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
다른 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 문의하실 수 있습니다. 연중무휴 24시간 지원 팀에 문의 가능하며 항상 친절히 지원해 드립니다.