Ja jūsu eSIM darbojas, bet interneta ātrums šķiet neparasti zems, jūsu eSIM savienojuma ātrumu var ietekmēt dažādi faktori.
- Tīkla noslodze (daudzi cilvēki vienlaikus lieto to pašu tīklu)
- Operatoru prioritāte (vietējie operatori var prioritātes kārtībā apkalpot paši savus lietotājus)
- Lokālai signāla stiprums un pārklājums
- Ierīces konfigurācija vai novecojusi programmatūra
Lai uzlabotu savienojumu, izmēģiniet mūsu problēmu novēršanas darbības.
Kā uzlabot zemu interneta ātrumu?
Lai uzlabotu zemu interneta ātrumu, varat veikt tālāk norādītās darbības – pēc katras darbības izpildes pārbaudiet, vai ātrums nav uzlabojies.
Pārbaudiet darbības teritoriju
Pārbaudiet, vai atrodaties valstī vai reģionā, kam domāta jūsu eSIM.
Piemēram, Francijas eSIM darbosies tikai, kamēr atrodaties Francijā.
Atiestatiet mobilo savienojumu
Ieslēdziet lidojuma režīmu, 30 sekundes pagaidiet un tad to izslēdziet.
Tas liks jūsu tālrunim no jauna pieslēgties lokālajam tīklam.
Restartējiet savu ierīci
Pilnībā izslēdziet ierīci, brīdi pagaidiet un tad no jauna to ieslēdziet.
Tas atsvaidzinās tīkla savienojumu un palīdz novērst īslaicīgas problēmas
Atlasiet tīklu manuāli
Ja ir iespējota automātiska tīkla atlase, pamēģiniet to izslēgt un manuāli atlasīt kādu no atbalstītajiem tīkliem.
Ja jūsu plāns atbalsta vairākus tīklus, pārbaudiet katru no tiem, lai noskaidrotu, kurš nodrošina labāko darbību.
Jūsu eSIM pieejamie tīkli ir norādīti instalēšanas instrukciju sadaļā “Piekļuve datiem”. Izpildiet ar tīkla atlasi saistītās darbības, lai manuāli izvēlētos tīklu.
Pārslēdzieties uz 3G (ja iespējams)
Ja jūsu eSIM un ierīce atbalsta 3G, pamēģiniet īslaicīgi pārslēgties uz tikai 3G režīmu. Tas palīdzēs uzlabot tīkla stabilitāti vietās, kur 4G, 5G vai LTE pārklājums ir vājš vai nestabils. Kad jūsu savienojums būs stabilizējies, varēsiet pārslēgties atpakaļ uz 4G vai augstāku tīklu.
Atiestatiet tīklu
Tīkla iestatījumu atiestatīšana var uzlabot savienojuma ātrumu, dzēšot novecojušas vai pretrunīgas konfigurācijas, piemēram, Wi-Fi tīklus, VPN vai nepareizus APN iestatījumus, kas var ietekmēt jūsu savienojumu. Tas ļaus jūsu ierīcei bez liekas informācijas izveidot jaunu, pareizu savienojumu ar mobilo tīklu, nereti uzlabojot ātrumu un stabilitāti.
Svarīgi: šī darbība atiestatīs visus jūsu tīkla iestatījumus, kuru starpā ir:
- Saglabātie Wi-Fi tīkli un paroles
- VPN konfigurācijas
- APN (piekļuves punkta nosaukuma) iestatījumi
Ņemiet vērā, ka atiestatīt tīklu ir ieteicams tikai tad, ja esat ar mieru no jauna ievadīt visus minētos iestatījumus.
Atjauniniet ierīces programmatūru
Pārbaudiet, vai jūsu tālrunī ir uzstādīta jaunākā pieejamā programmatūras versija.
Pirms atjaunināšanas vienmēr izveidojiet datu rezerves kopiju, lai nezaudētu savu informāciju.
Kādus vēl ierīces iestatījumus ir ieteicams pārbaudīt?
Datu viesabonēšana
Dažu eSIM lietošanai ir nepieciešams ieslēgt datu viesabonēšanu – to varat paveikt ierīces iestatījumos. Ja tas nepieciešams, izpildiet sadaļā “Piekļuve datiem” norādītās darbības, lai ieslēgtu datu viesabonēšanu savai eSIM.
IOS ierīcēs varat ieslēgt datu viesabonēšanu atsevišķām SIM kartēm – lai izvairītos no viesabonēšanas maksas, noteikti izslēdziet to savai pamata SIM kartei.
Android ierīcēs datu viesabonēšanas iestatījums parasti attiecas uz visām aktīvajām SIM kartēm – lai izvairītos no viesabonēšanas maksas, izslēdziet savu pamata SIM karti.
APN (piekļuves punkta nosaukums)
Dažu eSIM lietošanai ierīces iestatījumos jāievada konkrēts piekļuves punkta nosaukums jeb APN. Tas ir norādīts lietotnē redzamajās instalēšanas instrukcijās – APN nereti tiek iestatīts automātiski.
Ja tas netiek iestatīts automātiski, izpildiet sadaļā “Piekļuve datiem” norādītās darbības, lai APN nokopētu un ielīmētu.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar atbalsta komandu – mēs esam pieejami visu diennakti bez brīvdienām un vienmēr gatavi palīdzēt.