Jika eSIM anda berfungsi tetapi kelajuan internet anda berasa luar biasanya perlahan, beberapa faktor mungkin menjejaskan kelajuan sambungan eSIM anda.
- Kesesakan rangkaian (banyak orang menggunakan rangkaian yang sama sekaligus)
- Keutamaan pembawa (pembawa tempatan mungkin memberikan keutamaan kepada pengguna mereka sendiri)
- Kekuatan isyarat dan liputan tempatan
- Konfigurasi peranti atau perisian lapuk
Untuk menambah baik sambungan anda, cuba ikuti langkah-langkah pencarisilapan kami.
Bagaimanakah saya boleh membaiki kelajuan internet perlahan?
Anda boleh mengambil langkah-langkah yang berikut untuk membaiki kelajuan internet perlahan— semak jika kelajuan bertambah baik selepas setiap langkah.
Semak kawasan liputan
Pastikan anda berada di negara atau wilayah tempat eSIM anda sepatutnya berfungsi.
Contohnya, eSIM Perancis hanya akan berfungsi sambil anda berada di Perancis.
Tetapkan semula rangkaian mudah alih anda
Hidupkan Mod Pesawat, tunggu 30 saat dan kemudian matikannya.
Ini memaksa telefon anda untuk menyambung semula ke rangkaian tempatan.
Mulakan semula peranti anda
Matikan peranti anda sepenuhnya, tunggu selama seminit dan hidupkannya semula.
Ini menyegar semula rangkaian mudah alih anda dan membantu menyelesaikan isu sementara
Pilih rangkaian secara manual
Jika pemilihan rangkaian automatik dibolehkan, cuba mematikannya dan memilih salah satu daripada rangkaian disokong secara manual.
Jika pelan anda menyokong berbilang rangkaian, uji setiap satu untuk melihat pelan yang menawarkan prestasi yang lebih baik.
Anda akan mendapati rangkaian yang tersedia eSIM anda di bahagian “Akses Data” arahan pemasangan. Ikuti langkah-langkah berkaitan dengan pemilihan rangkaian untuk memilih rangkaian secara manual.
Menukar ke 3G (Jika Disokong)
Jika eSIM anda dan peranti menyokong 3G, cuba menukar ke Hanya mod 3G buat sementara waktu. Ini membantu menambah baik kestabilan rangkaian di kawasan yang mana liputan 4G, 5G atau LTE ialah lemah atau tidak stabil. Sebaik sahaja sambungan anda distabilkan, anda boleh menukar kembali ke rangkaian yang lebih tinggi atau 4G.
Tetapkan semula rangkaian anda
Menetapkan semula seting rangkaian anda boleh menambah baik kelajuan perlahan dengan memadamkan konfigurasi lapuk atau bercanggah, seperti rangkaian Wi-Fi, VPN atau seting APN tidak betul, yang mungkin menjejaskan sambungan anda. Ini memberikan permulaan baru kepada peranti anda untuk menyambung semula ke rangkaian mudah alih dengan betul, kerap mengakibatkan kelajuan yang lebih baik dan prestasi yang lebih stabil.
Penting: Langkah ini akan menetap semula semua seting rangkaian anda, termasuk:
- Rangkaian dan kata laluan Wi-Fi disimpan
- Konfigurasi VPN
- Seting APN (Nama Titik Capaian)
Sila ambil perhatian, anda hanya perlu menetapkan semula rangkaian anda jika anda berasa selesa memasukkan semula semua seting tersenarai.
Kemas kini peranti anda
Pastikan telefon anda menggunakan versi terkini yang tersedia.
Sentiasa pastikan anda telah menyandarkan data anda sebelum mengemas kini untuk mengelakkan sebarang kehilangan maklumat peribadi.
Apakah peranti lain yang saya harus menyemak?
Perayauan data
Sesetengah eSIM menghendaki anda untuk menghidupkan perayauan data — anda boleh melakukan ini daripada seting peranti anda. Jika diperlukan, ikuti langkah-langkah di bawah “Akses Data” untuk menghidupkan perayauan data bagi eSIM anda.
Untuk peranti iOS, anda boleh menghidupkan perayauan data untuk SIM individu — pastikan ianya dimatikan untuk SIM utama anda bagi mengelakkan caj perayauan.
Untuk peranti Android, perayauan data biasanya terpakai kepada semua SIM yang sedang digunakan — pastikan anda mematikan SIM anda untuk mengelakkan caj perayauan.
APN (Nama Titik Capaian)
Sesetengah eSIM menghendaki anda untuk memasukkan Nama Titik Capaian tertentu atau APN ke seting peranti anda. Anda boleh mendapati ini dalam arahan pemasangan dalam aplikasi — dalam kebanyakan kes, APN ditetapkan secara automatik.
Jika ia tidak ditetapkan secara automatik, ikuti langkah-langkah di bawah “Akses Data” untuk salin dan tampalkan APN.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lagi atau memerlukan sebarang bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami — kami tersedia 24/7 dan sentiasa sedia membantu.