Controleer de volgende punten om te garanderen dat je je eSIM kunt installeren en instellen:
- Je apparaat is eSIM-compatibel en ontgrendeld. (zie "Welke apparaten ondersteunen eSIM?" en "Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM ondersteunt?")
- Je hebt een stabiele verbinding, bij voorkeur wifi. (Je moet de eSIM correct downloaden naar je apparaat en een stabiele internetverbinding is noodzakelijk.)
Voorbereiden op het installeren van een eSIM
- Meld je aan bij je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Tik op Details weergeven
- Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien
- Installatie-instructies weergeven of
- Je eSIM gebruiken > De eSIM installeren
- Als je de handmatige methode gebruikt, kopieer of noteer dan het SM-DP+-adres en de activeringscode (en de bevestigingscode indien beschikbaar)
Voor de verbindingsinstellingen open je dezelfde eSIM en kijk je onder Je eSIM gebruiken > Verbinden (of Installatie-instructies weergeven > Pagina 2/2).
Een eSIM handmatig installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik handmatig een Airalo-eSIM op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Tik op Details handmatig invoeren en voer het volgende in:
- SM-DP+-adres
- Activeringscode
- Bevestigingscode (indien opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Een eSIM via een QR-code installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik een Airalo eSIM via een QR-code op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Scan de QR-code van je eSIM-details in de Airalo-app (je kunt een afgedrukte kopie of een ander apparaat gebruiken om de code weer te geven)
- Voer de 4-cijferige bevestigingscode in als daarom wordt gevraagd (sla over als deze niet is opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Verbinding maken met mobiele gegevens met je eSIM (QR-code of handmatige methode)
Zie ook: Hoe wijzig ik mijn APN-instellingen?
- Open Instellingen > Mobiel (of Instellingen > Mobiele gegevens)
- Tik op je nieuw geïnstalleerde eSIM-abonnement
- Schakel Schakel deze lijn in en Gegevensroaming inschakelen in
- Tik op dezelfde pagina op Mobiel gegevensnetwerken voer indien nodig de APN in (je vindt de APN-gegevens in je eSIM-instructies in de Airalo-app)
- Ga terug naar Instellingen > Mobiele gegevens
- Selecteer je eSIM voor Mobiele gegevens
- Schakel Overschakelen naar mobiele gegevens toestaan uit om kosten op je andere lijn te voorkomen
- Selecteer in je eSIM-instellingen het ondersteunde netwerk
Wat gebeurt er na installatie
Zodra de eSIM geïnstalleerd en verbonden is, verschijnt deze onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen) van je apparaat en maakt deze automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.