Ik ervaar trage netwerksnelheden

De snelheid is afhankelijk van dekking, congestie of prioriteit van de lokale provider.

Als je eSIM echter vereist dat je je APN-instellingen handmatig toevoegt/bijwerkt en als je dat niet correct doet, kan het verkeerd worden opgevat alsof je verbinding traag is, terwijl in feite de eSIM niet correct is ingesteld.

Als je trage netwerksnelheden ervaart, controleer dan of je aan alle vereisten van je eSIM-installatiepagina hebt voldaan en ga verder zoals hieronder beschreven:

• Stel je APN-instellingen in (indien nodig)
• Stel het apparaat tijdelijk in op 3G 

Als je trage netwerksnelheden ervaart nadat je het bovenstaande hebt voltooid, probeer dan het volgende:

• Stel je apparaat alleen in op 3G indien beschikbaar

• Schakel de vliegtuigmodus in en uit

Indien je eSIM meer dan één netwerk ondersteunt, kun je ook proberen een ander netwerk te selecteren dan waarmee je momenteel verbonden bent, om te zien of dit een betere ontvangst geeft.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning.