Ik kan geen verbinding maken met mijn eSIM op mijn Android-apparaat
Als je problemen hebt met het verbinden van je eSIM op een Android-apparaat, controleer dan de vereiste instellingen voor je eSIM.
Deze zijn te vinden door naar Mijn eSIM’s > Gegevens > eSIM installeren/toegang tot gegevens te gaan.
Gegevensroaming inschakelen:
- Ga naar Instellingen op je apparaat
- Ga naar Mobile netwerk
- Tik op je eSIM
- Zorg dat Roaming op AAN staat.
Toegangspuntnaam (APN-instellingen) bijwerken:
- Ga naar Instellingen op je apparaat
- Ga naar het onderdeel Netwerk en internet
- Ga naar Mobiele netwerken
- Ga naarToegangspuntnamen
- Tik op “+” of “TOEVOEGEN”
- Typ de nieuwe APN-instellingen zoals beschreven in de eSIM-installatiegegevens onder APN (allemaal kleine letters, één woord)
- Tik op Opslaan
- Laat de andere velden leeg
Zorg er ook voor dat het apparaat is verbonden met het ondersteunde netwerk(en).
Als je nog steeds geen toegang tot de gegevens kunt krijgen, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.
Gerelateerde vragen
- Wat moet ik doen als ik een Airalo-eSIM niet kan verwijderen op mijn Samsung Galaxy S22?
- Wat moet ik doen als de eSIM vastloopt bij het activeren van mijn iOS-apparaat?
- Mijn apparaat is vergrendeld
- Ik krijg de foutmelding “Deze code is niet langer geldig”
- Ik krijg de foutmelding “Kan wijziging mobiel abonnement niet voltooien”
- Ik krijg de foutmelding “Mobiele abonnementen van deze provider kunnen niet worden toegevoegd”
- Ik kan mijn QR-code niet scannen
- Ik kan geen verbinding maken met mijn eSIM op mijn iOS-apparaat
- Ik ervaar trage netwerksnelheden
- Ik ervaar een “PDP-verificatiefout”
- Kan ik iMessage gebruiken met mijn eSIM?
Andere onderwerpen
Nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op en onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Stuur ons een bericht