Hoe kan ik een eSIM opwaarderen?

Alleen oplaadbare eSIM’s kunnen worden opgewaardeerd. Je kunt voor de aankoop controleren of de eSIM oplaadbaar is of niet onder het tabblad “Aanvullende informatie”. 

Na je aankoop vind je de optie “Opwaarderen” voor oplaadbare eSIM’s op het tabblad “Mijn eSIM’s”.

1. Log in op je Airalo-account

2. Ga naar Mijn eSIM’s

3. Tik op “Opwaarderen” van de eSIM waarvoor je een nieuw pakket wilt toevoegen

4. Selecteer het opwaardeerpakket dat je wenst

Als er geen knop “Opwaarderen” is of als de knop niet werkt, betekent dit dat de eSIM niet oplaadbaar is of dat de netwerkprovider voor de eSIM gewijzigd is. Koop in dat geval een nieuwe eSIM. 

Opmerking: als de opwaardering niet automatisch wordt geactiveerd, volg dan de onderstaande stappen:

• Start je telefoon opnieuw op na het opwaarderen van de dienst 
• Schakel vliegtuigmodus in en uit om de verbinding te herstellen. 

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning.