Meu dispositivo está bloqueado na rede

Os eSIMs só podem ser instalados em dispositivos desbloqueados em rede. Entre em contato com sua operadora de celular para desbloquear o dispositivo.

Além disso, se o seu dispositivo acabou de ser desbloqueado, sua operadora pode ter desativado o suporte de eSIM por um período de tempo por motivos de segurança. 

Entre em contato com sua operadora de celular para desbloquear o dispositivo ou substituir as configurações de segurança.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte

 

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