Estou recebendo a mensagem de erro “Planos celulares desta operadora não podem ser adicionados”
Esse erro pode ser exibido se você estiver tentando instalar um eSIM em um dispositivo bloqueado em rede.
Você pode verificar se seu dispositivo está bloqueado seguindo as etapas abaixo:
- Acesse Parâmetros > Geral e toque Sobre.
- Em Bloqueio da operadora, você verá uma mensagem dizendo Sem restrições de sim. Se você não vir essa mensagem, entre em contato com a operadora para desbloquear o dispositivo.
Se você confirmou com seu provedor atual que seu dispositivo está desbloqueado, entre em contato com o suporte.
Perguntas relacionadas
- O que fazer se o eSIM estiver bloqueado no meu dispositivo iOS?
- Meu dispositivo está bloqueado na rede
- Estou enfrentando o erro “Este código não é mais válido”
- Estou recebendo a mensagem de erro “Não é possível concluir a alteração do plano de celular”
- Não consigo ler o meu código QR
- Não consigo me conectar com meu eSIM no meu dispositivo iOS
- Estou experimentando velocidades de rede lentas
- Estou enfrentando “Falha de autenticação PDP”
- Não consigo me conectar com meu eSIM no meu dispositivo Android
- Posso usar o iMessage com meu eSIM?
Outros tópicos
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato conosco e nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você em um instante.
Envie-nos uma mensagem