В первую очередь нужно проверить, есть ли у вас возможность установить и настроить eSIM:

• Устройство должно быть совместимо с eSIM и не привязано к оператору.  (См. Какие устройства поддерживают eSIM? и Как проверить, поддерживает ли устройство Android карты eSIM?)
• Устройству понадобится стабильное подключение, предпочтительно Wi-Fi. (Чтобы правильно скачать eSIM на устройство, необходимо стабильное подключение к Интернету.)

Добавить eSIM на устройство можно двумя способами:

1. Сканировать QR-код на вкладке «QR-код» страницы «Мои eSIM». Внимание: в этом случае нужно будет отобразить QR-код на другом устройстве или распечатать его.
2. Указать сведения об установке вручную на вкладке «Вручную» той же страницы.

Использовать QR-код удобно, если вы можете распечатать код ИЛИ если у вас есть другие устройства, на которых его можно отобразить. В противном случае можно выбрать установку вручную.

После установки можно настроить eSIM, выполнив следующие указания.

I. Установка eSIM

С ПОМОЩЬЮ QR-КОДА

ПОДГОТОВКА

1. Войдите в аккаунт Airalo.
2. Перейдите в Мои eSIM.
3. На вкладке Текущие eSIM найдите eSIM, которую нужно установить.
4. Нажмите кнопку Подробности.
5. Найдите сведения для установки:
   • На сайте Airalo: нажмите кнопку Устройство Android.
   • Для устройства Pixel: нажмите кнопку Установка eSIM / доступ к данным.
6.  По умолчанию открывается вкладка QR-код.
   • Нажмите кнопку ПОДЕЛИТЬСЯ, чтобы можно было отобразить QR-код на другом устройстве или распечатать его.
   • Если вы вошли в аккаунт с другого устройства, не закрывайте экран.
7. Не закрывайте приложение Airalo (браузер) с аккаунтом Airalo во время установки и настройки eSIM. Оставьте их работать в фоне.

УСТАНОВКА

Настройка eSIM на устройстве Pixel 6 и 6 PRO:

1. Откройте «Настройки», перейдите в Сеть и Интернет.
   
2. Найдите пункт SIM-карты и нажмите кнопку «Добавить» + напротив.
   
3. Нажмите Скачать SIM-карту?
   
   
4. Откроется страница скачивания eSIM. Нажмите кнопку Далее. Устройство проверит сведения о сети.
   
5. Отобразите QR-код на другом устройстве или возьмите распечатку и отсканируйте код устройством Pixel на экране ниже.
   Область QR-кода должна полностью находиться внутри прямоугольника, иначе он может быть прочитан не полностью.
   
6. После сканирования кода устройство снова начнет проверять сведения о сети.
7. Подтвердите, что это нужная eSIM, нажав кнопку Скачать.
   Мы работаем с различными операторами, поэтому название может отличаться от Airalo.
   
8. После скачивания и установки eSIM откроется страница «Скачивание завершено».
   

Когда будете готовы отправляться в дорогу или окажетесь в стране назначения, нажмите Настройки и настройте eSIM на доступ к мобильному трафику.  В противном случае можете просто закрыть экран выше и приложение Airalo.

УСТАНОВКА ВРУЧНУЮ

ПОДГОТОВКА

1. Войдите в аккаунт Airalo.
2. Откройте раздел Мои eSIM.
3. На вкладке Текущие eSIM найдите eSIM, которую нужно установить.
4. Нажмите кнопку Подробности.
5. Найдите сведения для установки:
   • На сайте Airalo: нажмите кнопку Устройство Android.
   • Для устройства Pixel: нажмите кнопку Установка eSIM / доступ к данным.
6. По умолчанию открывается вкладка QR-код. Выберите вкладку Вручную.
7. Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации, нажав значок Копировать.
8. Не закрывайте приложение Airalo (браузер) с аккаунтом Airalo во время установки и настройки eSIM. Оставьте их работать в фоне.

УСТАНОВКА

Настройка eSIM на устройстве Pixel 6 и 6 PRO:

1. В «Настройках» устройства откройте Сеть и Интернет.
2. Найдите пункт SIM-карты и нажмите кнопку «Добавить» + напротив.
3. Нажмите Скачать SIM-карту? 
4. Откроется страница скачивания eSIM. Нажмите кнопку Далее.
   Устройство проверит сведения о сети.
5. При установке вручную нажмите пункт Нужна помощь?
   
   
6. Нажмите ссылку Ввести вручную.
   
   
7. Вставьте скопированный адрес SM-DP+ и код активации в соответствующее поле.
   
   
8. Нажмите кнопку Продолжить.
   
   
9. После сканирования кода (добавления вручную) устройство снова начнет проверять сведения о сети.
10. Подтвердите, что это нужная eSIM, нажав кнопку Скачать.
    Мы работаем с различными операторами, поэтому название может отличаться от Airalo.
    
    
11. После скачивания и установки eSIM откроется страница «Скачивание завершено».
    

Когда будете готовы отправляться в дорогу или окажетесь в стране назначения, нажмите Настройки и настройте eSIM на доступ к мобильному трафику. В противном случае можете просто закрыть экран выше и приложение Airalo.

II. Доступ к трафику

ПОДГОТОВКА

1. Вернитесь в приложение или аккаунт Airalo. Если вы уже закрыли его, войдите снова.
2. Прокрутите вниз до пункта Шаг 2 из 2. Доступ к трафику.
3. Вы должны увидеть следующее:
   1. Какие сети поддерживает эта eSIM.
   2. В разделе APN:
      • Если сказано «APN задается автоматически», здесь ничего настраивать не нужно — всё уже готово.
      • В противном случае вам нужно будет настроить APN (точку доступа) вручную. Нажмите значок Копировать.
   3. В «РОУМИНГЕ ДАННЫХ» проверьте, включена ли эта функция.

НАСТРОЙКА ДОСТУПА К ТРАФИКУ

1. Перейдите на страницу SIM-карты. Откройте Настройки >> Сеть и Интернет >> SIM-карты.
2. Выберите недавно установленную eSIM, нажав на нее.
   
3. Нажмите значок карандаша над этикеткой и укажите название для eSIM.
   1. Используйте следующий формат: Airalo — название страны (или название региональной (глобальной) eSIM). 
      • Например, если у вас локальные eSIM для Македонии: Airalo — Македония.
      • В случае региональных или глобальных eSIM: Airalo — Eurolink или Airalo — глобальная.
   2. Нажмите СОХРАНИТЬ.
      (Название SIM выше — только пример.)
      
      
4. После сохранения этикетки название eSIM обновится, только когда вы ее включите. Переключите ползунок Использовать eSIM.
5. Нажмите Да.
   
   
6. Выберите эту eSIM для трафика. Если у вас для трафика были выбраны другие eSIM, подождите, пока устройство не переключится на новую eSIM.
   
7. Переключите «Мобильные данные» в положение ВКЛ.
   
   
8. При необходимости включите интернет-роуминг. В противном случае оставьте эту функцию отключенной.
   
9. При необходимости задайте точку доступа (APN).
   • Если сказано APN задается автоматически, ничего настраивать не нужно — всё уже готово.
   • Если рядом со словом есть значок «Копировать», вам нужно будет настроить APN (точку доступа) вручную.
     1. Нажмите Точки доступа.
        
        
     2. Нажмите поле названия. Введите название для этой APN. Нажмите OK.
        
     3. Нажмите поле APN. Вставьте ранее скопированные настройки APN из приложения Airalo. Нажмите OK.
        
     4. Остальные поля оставьте пустыми. Нажмите Сохранить.
        
        
     5. Теперь выберите добавленную APN. Затем вернитесь на предыдущую страницу для настройки сети.
        
10. Вручную выберите сеть для eSIM.
    1. Вернитесь в приложение Airalo и посмотрите, какую сеть нужно использовать.
    2. Отключите автоматический выбор сети, чтобы самостоятельно выбрать сеть для подключения.
       
    3. Выберите из списка поддерживаемую сеть.
       
11. Нажмите кнопку «Назад» — и готово! Теперь вы сможете подключиться к сети и пользоваться мобильным трафиком.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.