Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве iOS

Если у вас проблемы с подключением eSIM после установки на устройстве iOS, выполните указания по доступу к трафику для своей eSIM.

Их можно найти в разделе Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM / доступ к данным.

Подключение к поддерживаемой сети:

1. Перейдите в Настройки на устройстве.
2. Перейдите в раздел Сотовая связь (Мобильные данные).
3. Выберите eSIM в разделе Сотовые тарифы.
4. Перейдите в раздел Выбор сети.
5. Отключите пункт Автоматически.
6. Выберите сеть согласно указаниям в разделе доступа к трафику.

Изменение настроек APN (если требуется):

1. Перейдите в Настройки на устройстве.
2. Перейдите в раздел Сотовая связь (Мобильные данные).
3. Выберите eSIM в разделе Сотовые тарифы (Тарифы мобильных данных).
4. Перейдите в раздел Сотовая сеть передачи данных.
5. Введите новые настройки APN в соответствующее поле согласно указаниям по доступу к данным. (все строчные, в одно слово).
6. Остальные поля оставьте пустыми.

Включите интернет-роуминг (если требуется):

1. Перейдите в Настройки на устройстве.
2. Перейдите в раздел Сотовая связь (Мобильные данные).
3. Выберите eSIM в разделе Сотовые тарифы.
4. Включите роуминг.

Вы можете посмотреть видеоруководство по устранению неполадок ниже или ознакомиться с дальнейшими указаниями по доступу к трафику на eSIM.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.