Мы можем уведомлять вас при обнаружении нового входа в ваш аккаунт — это помогает защитить аккаунты Airalo.
Если вы получили электронное письмо о новом входе в систему, возможно, вы вошли в аккаунт из нового места или с нового устройства.
При обнаружении нового входа мы отправим электронное письмо с указанием даты, времени, места и устройства, использованного для входа.
Что делать, если пришло такое письмо?
Если вход выполняли вы, ничего делать не нужно.
Если вход выполняли не вы, мы рекомендуем сбросить пароль, чтобы защитить аккаунт. При сбросе пароля будет выполнен выход из аккаунта на всех устройствах.
Что делать, если я вижу другие подозрительные действия в аккаунте?
Если вы обнаружите другие подозрительные действия в аккаунте, например покупки, которые вы не совершали, рекомендуем немедленно сбросить пароль.
В случае неизвестных вам покупок с использованием вашего аккаунта обратитесь в нашу службу поддержки. Нам могут понадобиться дополнительные сведения, чтобы вам помочь.
Если у вас возникнут другие вопросы или опасения, вы можете обратиться к нам: мы работаем круглосуточно и всегда рады помочь.