เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชี Airalo ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบใหม่
หากคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบใหม่ ก็เป็นไปได้ว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจากตำแหน่งใหม่หรือจากอุปกรณ์ใหม่
เราจะส่งอีเมลพร้อมวันที่ เวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจรวมถึงรหัสยืนยันที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับอีเมลนี้
หากคุณจำการเข้าสู่ระบบได้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงป้อนรหัสยืนยันเพื่อสิ้นสุดการเข้าสู่ระบบหากจำเป็น
หากคุณไม่รู้จักการเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้รีเซ็ตรหัสผ่านทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่พบอีเมลที่มีรหัสยืนยันของฉัน
รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณใช้สำหรับบัญชี Airalo ของคุณ
หากคุณไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม จดหมายขยะ หรือโปรโมชัน บางครั้งอาจมีความล่าช้าเล็กน้อย ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักสองสามนาที คุณสามารถส่งรหัสอีกครั้งจากหน้าจอเข้าสู่ระบบได้
หากคุณยังไม่ได้รับรหัส โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ฉันจะรักษาความปลอดภัยบัญชี Airalo ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ:
- ใช้รหัสผ่านที่เดายากและไม่ซ้ำใคร และอัปเดตเป็นประจำ
- หลีกเลี่ยงรหัสผ่านที่เดาง่ายหรือมีส่วนหนึ่งของชื่อหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลที่คุณเชื่อมโยงมีความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยพิเศษ เช่น การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย
- ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถเข้าถึงบัญชี Airalo ของคุณ และลบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก
- อย่าแชร์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Airalo ของคุณกับบุคคลอื่น
ฉันควรทำอย่างไรหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ ในบัญชีของฉัน
หากคุณตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ ในบัญชีของคุณ เช่น การซื้อที่ไม่รู้จัก เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านทันที
สำหรับการซื้อที่ไม่รู้จักกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คุณอาจจำเป็นต้องให้รายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุด
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอ เราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ