Kullandığım ağın hızı yavaş
Hız, kapsama alanına, yoğunluğa veya yerel operatörün önceliklendirmesine bağlıdır.
Bununla birlikte, eSIM’iniz APN ayarlarınızı manuel olarak eklemenizi/güncellemenizi gerektiriyorsa ve ekleme işlemini doğru yapmazsanız bağlantınız yavaşmış gibi algılayabilirsiniz ancak aslında eSIM doğru bir şekilde ayarlanmamıştır.
Ağınızın hızı yavaşsa lütfen eSIM kurulum sayfanızdan tüm gereksinimleri karşılayıp karşılamadığınızı kontrol edin ve aşağıdaki gibi ilerleyin:
- APN ayarlarınızı (gerekiyorsa) yapın
- Cihazı geçici olarak 3G’ye ayarlayın
Bunu yaptıktan sonra da ağınızın hızı yavaşsa şunu deneyin:
- Cihazınızı varsa yalnızca 3G’ye ayarlayın
- Uçak modunu açıp tekrar kapatın
eSIM’iniz birden fazla ağı desteklediği durumlarda, daha iyi hizmet sunup sunmadığını görmek için şu anda bağlı olduğunuzdan farklı bir ağ seçmeyi deneyin.
Herhangi bir sorunuz olursa destek birimiyle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili sorular
- iOS cihazımda eSIM etkinleştirme sırasında takılı kalırsa ne yapmalıyım?
- Cihazımda ağ kilidi etkin
- “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum
- “Hücresel Plan Değişikliği Tamamlanamadı” hata mesajını alıyorum
- ‘Bu Operatörden Hücresel Planlar Eklenemiyor’ hata mesajını alıyorum
- QR Kodumu tarayamıyorum
- iOS cihazımda eSIM’imle bağlantı kuramıyorum
- “PDP Kimlik Doğrulama Hatası” alıyorum
- Android cihazımda eSIM’imle bağlantı kuramıyorum
- eSIM’im ile iMessage’ı kullanabilir miyim?
Diğer konular
Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın, müşteri destek ekibimiz kısa sürede size geri dönecektir.
Bize mesaj gönderin