Kullandığım ağın hızı yavaş

Hız, kapsama alanına, yoğunluğa veya yerel operatörün önceliklendirmesine bağlıdır.

Bununla birlikte, eSIM’iniz APN ayarlarınızı manuel olarak eklemenizi/güncellemenizi gerektiriyorsa ve ekleme işlemini doğru yapmazsanız bağlantınız yavaşmış gibi algılayabilirsiniz ancak aslında eSIM doğru bir şekilde ayarlanmamıştır.

Ağınızın hızı yavaşsa lütfen eSIM kurulum sayfanızdan tüm gereksinimleri karşılayıp karşılamadığınızı kontrol edin ve aşağıdaki gibi ilerleyin:

• APN ayarlarınızı (gerekiyorsa) yapın
• Cihazı geçici olarak 3G’ye ayarlayın 

Bunu yaptıktan sonra da ağınızın hızı yavaşsa şunu deneyin:

• Cihazınızı varsa yalnızca 3G’ye ayarlayın

• Uçak modunu açıp tekrar kapatın

eSIM’iniz birden fazla ağı desteklediği durumlarda, daha iyi hizmet sunup sunmadığını görmek için şu anda bağlı olduğunuzdan farklı bir ağ seçmeyi deneyin.

Herhangi bir sorunuz olursa destek birimiyle iletişime geçebilirsiniz.