З міркувань безпеки ми можемо сповіщати вас, коли буде зафіксовано новий вхід у ваш обліковий запис Airalo.
Якщо ви отримали лист про новий вхід, можливо, ви ввійшли до свого облікового запису з нового пристрою або місцеперебування.
У разі нового входу ми надішлемо вам лист із зазначенням дати, часу, місцеперебування та пристрою.
Що слід зробити після отримання цього листа?
Якщо ви впізнаєте цей вхід, нічого робити не потрібно.
Якщо ви не впізнаєте цей вхід, радимо скинути пароль, щоб захистити обліковий запис. Скидання пароля призведе до автоматичного виходу з облікового запису на всіх ваших пристроях.
Що робити, якщо я помітив(-ла) іншу підозрілу активність у моєму обліковому записі?
Якщо ви помітили іншу підозрілу активність у своєму обліковому записі, наприклад, незнайомі покупки, радимо негайно скинути пароль.
У разі несанкціонованих покупок у вашому обліковому записі зверніться до служби підтримки. Щоб ми могли вам допомогти, можливо, знадобиться надати додаткові дані.
Маєте додаткові запитання чи сумніви? Звертайтеся до нас будь-коли. Ми працюємо цілодобово й завжди раді допомогти.