Перш за все, перевірте наступні пункти, щоб переконатись, що ви зможете успішно встановити й налаштувати картку eSIM:

• Пристрій має підтримувати технологію eSIM і бути розблокованим у мережі.  (Див. статті «Які пристрої підтримують eSIM?» і «Як перевірити сумісність пристрою iOS із карткою eSIM і відсутність блокування в мережі оператора?».)
• Обов’язковою умовою є стабільне підключення пристрою до мережі Інтернет, бажано через Wi-Fi. (Щоб завантаження картки eSIM на пристрій відбулося коректно, стабільне підключення обов’язкове.)

Є два способи додати картку eSIM на пристрій:

1. Зісканувати QR-код на вкладці «QR-код» сторінки «Мої eSIM». Зауважте, що для цього способу необхідно видрукувати QR-код або вивести його на екран іншого пристрою.
2. Додати деталі встановлення вручну на вкладці «Вручну» на тій самій сторінці.

Спосіб «QR-код» підходить найкраще, якщо ви можете видрукувати код чи вивести його на екран будь-якого іншого пристрою. Якщо це не так, виберіть спосіб «вручну».

Після встановлення налаштуйте картку eSIM за допомогою цих кроків.

I. Інсталяція картки eSIM

СПОСІБ «QR-КОД»

ПІДГОТОВКА

1. Увійдіть в обліковий запис Airalo.
2. Перейдіть до розділу «Мої eSIM».
3. На вкладці «Поточні картки eSIM» виберіть eSIM, яку хочете встановити.
4. Натисніть кнопку «Відомості».
5. Знайдіть відомості зі встановлення.
   • Якщо ви використовуєте сайт Airalo, натисніть кнопку «Пристрій Android».
   • Якщо ви використовуєте пристрій Pixel, натисніть кнопку «Установлення eSIM / Доступ до даних».
6.  За замовченням показується вкладка «QR-код».
   • Натисніть кнопку ПОДІЛИТИСЯ, щоб видрукувати QR-код або показати його на екрані іншого пристрою.
   • Якщо ви ввійшли за допомогою іншого пристрою, залиште цей екран відкритим.
7. Не закривайте застосунок Airalo або вебоглядач із вашим обліковим записом Airalo під час установлення й налаштування eSIM. Нехай працює в фоновому режимі.

УСТАНОВЛЕННЯ

Щоб налаштувати картку eSIM на пристрої Pixel 6/6 PRO:

1. В налаштуваннях пристрою перейдіть до розділу «Мережа й Інтернет».
   
2. Поруч із розділом «SIM-карти» натисніть кнопку «+».
   
3. Натисніть «Натомість завантажити SIM-карту?».
   
   
4. З’явиться сторінка для завантаження eSIM. Натисніть кнопку «Далі». Пристрій перевірятиме інформацію про мережу.
   
5. Виведіть QR-код на екран іншого пристрою або скористайтеся видрукованим кодом. З пристрою Pixel заскануйте код за допомогою сканера на екрані нижче.
   Переконайтеся, що QR-код цілком розміщується в прямокутнику, щоб уникнути часткового завантаження.
   
6. Після сканування коду пристрій знову почне перевіряти інформацію про мережу.
7. Підтвердьте, що додаватиметься потрібна картка eSIM, натиснувши кнопку «Завантажити».
   Зауважте, що оскільки ми співпрацюємо з різними постачальниками, ви можете побачити іншу назву, окрім Airalo.
   
8. Після успішного завантаження й встановлення ви побачите сторінку «Завантаження завершено».
   

Перед мандрівкою або в країні призначення натисніть «Налаштування», щоб налаштувати для картки eSIM доступ до мобільного трафіку.  Якщо ви плануєте зробите це пізніше, закрийте цей екран і застосунок Airalo.

СПОСІБ «ВРУЧНУ»

ПІДГОТОВКА

1. Увійдіть в обліковий запис Airalo.
2. Перейдіть до розділу «Мої eSIM».
3. На вкладці «Поточні картки eSIM» виберіть картку eSIM, яку хочете встановити.
4. Натисніть кнопку «Відомості».
5. Знайдіть відомості зі встановлення.
   • Якщо ви використовуєте сайт Airalo, натисніть кнопку«Пристрій Android».
   • Якщо ви використовуєте пристрій Pixel, натисніть кнопку «Установлення eSIM / Доступ до даних».
6. За замовчування показується вкладка «QR-код». Щоб скористатися цим способом, виберіть вкладку «Вручну».
7. Скопіюйте адресу SM-DP+ і код активації за допомогою значка копіювання.
8. Не закривайте застосунок Airalo або вебоглядач із вашим обліковим записом Airalo під час установлення й налаштування eSIM. Нехай працює в фоновому режимі.

УСТАНОВЛЕННЯ

Щоб налаштувати картку eSIM на пристрої Pixel 6/6 PRO:

1. В налаштуваннях пристрою перейдіть до розділу «Мережа й Інтернет».
2. Поруч із розділом SIM-карти натисніть кнопку «+».
3. Натисніть «Натомість завантажити SIM-карту?». 
4. З’явиться сторінка для завантаження eSIM. Натисніть кнопку «Далі».
   Пристрій перевірятиме інформацію про мережу.
5. У разі використання способу «Вручну» натисніть «Потрібна допомога?».
   
   
6. Натисніть посилання «Увести вручну».
   
   
7. Уставте скопійовану адресу SM-DP+ і код активації у відповідні поля.
   
   
8. Потім натисніть кнопку «Продовжити».
   
   
9. У разі зісканування коду чи ручного введення відомостей пристрій знову перевірятиме інформацію про мережу.
10. Підтвердьте, що додаватиметься потрібна картка eSIM, натиснувши кнопку «Завантажити».
    Зауважте, що оскільки ми співпрацюємо з різними постачальниками, ви можете побачити іншу назву, окрім Airalo.
    
    
11. Після успішного завантаження й встановлення ви побачите сторінку «Завантаження завершено».
    

Перед мандрівкою або в країні призначення натисніть «Налаштування», щоб налаштувати для картки eSIM доступ до мобільного трафіку. Якщо ви плануєте зробите це пізніше, закрийте цей екран і застосунок Airalo.

II. Доступ до даних

ПІДГОТОВКА

1. Поверніться до застосунку Airalo або облікового запису Airalo. Якщо ви вже закрили його, увійдіть знову.
2. Прокрутіть униз до напису «Крок 2/2: почніть використовувати трафік».
3. Там має бути наступне:
   1. Відомості про мережі, підтримувані цією карткою eSIM.
   2. У розділі «APN»:
      • Якщо там написано «Значення APN встановлюється автоматично», немає потреби налаштовувати цей параметр, бо це зроблено за вас.
      • В іншому випадку знадобиться встановити APN (ім’я точки доступу) вручну. Натисніть значок копіювання.
   3. У розділі «РОУМІНГ ДАНИХ» перевірте налаштування: УВІМКНЕНО чи ВИМКНЕНО.

НАЛАШТУВАННЯ ДОСТУПУ ДО ТРАФІКУ

1. Перейдіть на сторінку SIM-карти. Перейдіть до розділу «Налаштування» >> «Мережа й Інтернет» >> «SIM-карти».
2. Виберіть нещодавно встановлену картку eSIM, торкнувшись її.
   
3. Торкніться значка олівця вище, щоб правильно позначити картку eSIM.
   1. Використовуйте такий формат: Airalo — назва країни (або назва регіональної/глобальної картки eSIM). 
      • Наприклад, у вас є локальні картки eSIM для Македонії: Airalo — Македонія.
      • Для регіональних або глобальних карток eSIM: Airalo — Eurolink АБО Airalo — Global.
   2. Натисніть «ЗБЕРЕГТИ».
      (Зверніть увагу, що наведені вище назви SIM-карток є лише прикладом.)
      
      
4. Після збереження мітки вона не оновлюватиме назву eSIM, доки ви не ввімкнете картку. Переведіть перемикач у положення «Використовувати eSIM».
5. Натисніть «Так».
   
   
6. Виберіть щойно названу картку eSIM для передавання даних. Якщо до цього для мобільного передавання даних у вас були вибрані інші картки eSIM, дочекайтеся перемикання на нову eSIM.
   
7. У розділі «Мобільні дані» переведіть перемикач у положення «УВІМКНЕНО».
   
   
8. За потреби увімкніть роумінг даних. В іншому випадку залиште цей параметр вимкненим.
   
9. За потреби налаштуйте APN (ім’я точки доступу).
   • Якщо є надпис «Значення APN встановлюється автоматично», немає потреби налаштовувати цей параметр, бо це зроблено за вас.
   • Якщо біля параметра є значок копіювання, потрібно налаштувати APN (ім’я точки доступу) вручну.
     1. Натисніть «Ім’я точок доступу».
        
        
     2. Відредагуйте поле «Ім’я» . Уведіть будь-яке слово, щоб ідентифікувати APN. Натисніть «ОК».
        
     3. Відредагуйте поле «APN» . Уставте попередньо скопійоване налаштування APN із застосунку Airalo. Натисніть «ОК».
        
     4. Інші поля залиште порожніми. Натисніть «Зберегти».
        
        
     5. Тепер виберіть щойно додане APN. Потім поверніться на попередню сторінку, щоб налаштувати мережу.
        
10. Виберіть мережу картки eSIM вручну.
    1. Поверніться до застосунку Airalo, щоб дізнатися, яку мережу використовувати.
    2. ВИМКНІТЬ автоматичний вибір мережі, щоб вибрати мережу для підключення.
       
    3. Виберіть підтримувану мережу зі списку.
       
11. Натисніть кнопку «Назад». Налаштування завершено! Тепер ви зможете під’єднатися до мережі й матимете мобільний трафік.

Якщо у вас виникли питання, зв’яжіться зі службою підтримки.