為保護 Airalo 帳戶的安全,當偵測到您的帳戶有新的登入時,我們可能會通知您。
如果您收到關於新登入的電子郵件,可能是因為您在新的位置或使用新的裝置登入您的帳戶。
偵測到有新的登入時,我們會傳送一封電子郵件給您,其中包含登入日期、時間、位置和使用的裝置。
收到這類電子郵件該怎麼處理?
如果是您確認是本人登入,則不需要任何處理。
如果您發現不是由您本人登入,我們建議您重設密碼以保護您的帳戶安全。 重設密碼後,您的帳戶將在所有裝置上登出。
如果我發現我的帳戶有其他可疑活動,該怎麼處理?
如果您發現您的帳戶有其他可疑活動(如不明的購買),我們建議您立刻重設密碼。
若您帳戶中出現不明的購買,請聯繫我們的支援團隊; 可能要請您提供其他詳細資訊,這樣我們就能為您提供最佳協助。
如果您有任何其他問題或疑慮,歡迎隨時聯絡我們。 我們全年無休,隨時樂意為您提供協助。