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내 Android 디바이스에서 eSIM에 연결할 수 없습니다

Airalo eSIM을 설치한 후 삼성 갤럭시 기기에서 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, eSIM 연결 지침을 모두 완료했는지 확인하십시오.

대부분의 eSIM 유효 기간은 eSIM이 서비스 지역 내 이동통신망에 연결된 시점부터 시작됩니다. 따라서 미리 설치한다고 해서 데이터 요금제를 며칠 동안 낭비하게 되는 경우는 드뭅니다. 드물지만 일부 경우에는 설치 시점부터 유효기간이 시작될 수 있으므로 구매 전후에 패키지 세부 정보 를 선택하여 eSIM의 유효기간 정책을 확인하는 것이 좋습니다. 

연결 지침은 어디에서 찾을 수 있나요?

Airalo 계정에서 찾을 수 있습니다:

  1. 내 eSIM으로 이동
  2. eSIM을 선택합니다
  3. 세부 정보 보기를 탭합니다
  4. 이동 eSIM 사용 준비 완료 네트워크에 연결
  5. 연결 방법을 탭하세요.

자세한 절차는 해당 페이지에서 확인하실 수 있지만, 간단히 요약하자면 아래에서 확인하세요.

목적지 국가에서:

1단계: 데이터용 eSIM 활성화

  1. 설정으로 이동합니다
  2. 연결을 선택합니다
  3. SIM 관리자를 선택합니다
  4. eSIM이 활성화되어 있는지 확인하십시오. (활성화되어 있지 않으면 켜기 를 누르십시오.)
  5. 모바일 데이터 를 선택하고 eSIM을 선택하세요.
     

2단계: 지원되는 네트워크에 연결

  1. Go to Settings > Connections > Mobile networks
  2. 로밍 이동통신사 선택을 선택합니다.
  3. eSIM을 선택합니다
  4. 끄기 자동으로 선택
  5. Airalo 앱 연결 지침에 표시된 네트워크를 선택합니다
     

3단계: APN 설정 업데이트(필요한 경우)

  1. Go to Settings > Connections > Mobile networks > Access Point Names
  2. eSIM을 선택합니다
  3. 추가를 선택합니다
  4. Airalo 앱에 표시된 대로 APN을 정확하게 입력합니다
  5. 선택 확인
  6. 이름 필드에 APN 레이블로 Airalo 를 입력하세요.
  7. 기타 필드는 비워둡니다
  8. Select the three-dot menu in the upper-right corner and tap Save
  9. 새로운 APN 이 선택되었는지 확인하십시오.
     

4단계: 데이터 로밍 활성화(필요한 경우)

  1. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크로 이동합니다
  2. Airalo 앱의 안내에 따라 데이터 로밍을 켜거나 끄거나 하세요.
     

eSIM 상태 이해하기: 설치됨 vs. 사용 중

Airalo 앱에서 내 eSIM으로 이동하여 eSIM을 선택하고 세부 정보 보기 을 탭하면 설정 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다. 설정 단계에 따라 다음 상태 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • 설치됨: eSIM 프로필이 기기에 성공적으로 다운로드 및 구성되었습니다. 기기의 설정 > 셀룰러에서 확인할 수 있습니다.
  • 사용 중: eSIM이 모바일 네트워크에 성공적으로 연결되어 데이터 세션을 시작했습니다.

참고: 대부분의 경우 앱에서 이러한 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다. 단, 상태 표시 여부는 사용하시는 eSIM에 따라 다를 수 있습니다.

상태가 표시되지 않더라도 걱정하지 마세요. 기기의 설정에서 eSIM이 나타나는지 확인하시면 됩니다. If it is there, head over to the How to connect section in the app and follow the steps to get connected at your destination.

After completing these steps, your Airalo eSIM should connect to the internet. If you still have issues, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.