설치 전에 디바이스과 다음과 같은지 확인하세요.
- 디바이스가 eSIM과 호환되고 네트워크가 잠금 해제되어 있어야 합니다. ("eSIM을 지원하는 디바이스는 무엇인가요?" + "내 Android 디바이스가 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인하나요?" 참조)
- 가급적 WiFi 같은 안정적인 연결이 있습니다. (eSIM을 디바이스에 제대로 다운로드해야 하며 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.)
Airalo 앱 어디에서 eSIM 설치 지침을 찾을 수 있나요?
다음을 수행하면 eSIM 설치에 관한 모든 지침을 찾을 수 있습니다.
- Airalo 앱을 엽니다.
- 내 eSIM으로 이동하여 eSIM을 선택합니다.
- 세부 정보 보기를 탭합니다
- eSIM을 사용할 준비가 되셨나요? 섹션으로 이동하세요.
- 설치 또는 공유를 선택합니다.
수동 설치 지침 및 QR 코드를 보려면공유 및 기타를 선택하거나설치 시작을 클릭하여 설치를 직접 시작하세요.
대부분의 eSIM 유효 기간은 eSIM이 서비스 지역 내 이동통신망에 연결될 때부터 시작됩니다. 따라서 미리 설치한다고 해서 일반적으로 계획된 사용 기간이 손실되는 것은 아닙니다. 드물지만 일부 경우에는 설치 시점부터 유효기간이 시작될 수 있으므로 구매 전후에 패키지 세부 정보 를 선택하여 eSIM의 유효기간 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
Android 디바이스에 eSIM을 직접 설치하는 방법?
일부 Android 모델은 Airalo 앱에서 직접 설치를 지원합니다. 가능한 경우:
- Airalo 앱을 엽니다
- 내 eSIM으로 이동하여 해당 eSIM을 선택합니다
- 세부 정보 보기를 선택합니다
- 아래로 스크롤하여 eSIM 사용 준비 완료 → eSIM 설치를 찾으세요.
- 을 탭하고 설치하거나 공유하세요
- 을 탭하고 설치를 시작하세요
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM이 활성화될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.
- 이러한 단계를 완료하면 eSIM이 성공적으로 설치되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
- Slide to Continue
- (필요한 경우) eSIM에 대한 데이터 로밍을 활성화하라는 팝업창이 나타날 수 있습니다. 그렇다면 활성화하고 슬라이드하여 계속하세요.
- 목적지에 도착했는지 묻는 팝업 창이 나타납니다.
- 목적지에 도착했다면 연결하기 를 탭하여 네트워크 연결 단계를 확인하세요.
- 아직 도착하지 않았다면 나중에 연결하세요.
설치가 계획대로 진행되지 않았나요? 걱정 마세요. 저희가 도와드리겠습니다.
저희는 고객님의 설치 경험이 최대한 원활하도록 노력하겠습니다. 하지만 직접 설치를 시도하는 데 실패하면 화면에 "문제가 발생했습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
이런 상황이 발생하면 "옵션 보기"를 탭하여 셀프 서비스 도구를 이용하세요. 상황에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 자동 교체: eSIM 프로필을 빠르게 교체하세요.
- 자동 환불: 문제가 해결되지 않으면 구매에 대한 환불을 처리합니다.
- 지원팀으로 문의하기: 도움이 필요하시면 지원팀에 직접 문의하세요.
Android 디바이스에 eSIM을 QR 코드로 설치하는 방법?
- Airalo 앱에서 QR 코드 옵션을 선택합니다(QR 코드를 다른 디바이스에 공유하거나, 인쇄할 수 있습니다)
- 디바이스에서 설정을 엽니다
- 네트워크 및 인터넷을 선택합니다
- + 모바일 네트워크 추가(또는 eSIM 추가)를 선택합니다
- "SIM 카드가 없습니까?"라는 메시지가 표시되면 다음을 선택합니다
- 메시지가 표시되면 QR 코드를 스캔하고 확인 코드를 입력합니다.
- 모바일 네트워크로 돌아가서 eSIM을 켭니다
- 모바일 데이터를 활성화합니다
- 데이터 로밍을 활성화합니다(해외에 있는 경우 로밍 요금을 피하기 위해 기본 회선을 끄세요)
- 필요한 경우 Airalo 앱의 세부 정보를 사용하여 APN(액세스 포인트 이름)을 설정합니다
Android 디바이스에 eSIM을 수동으로 설치하는 방법?
- Airalo 앱에서 수동 옵션을 선택합니다
- SM-DP+ 주소 및 활성화 코드(그리고 제공된 경우 확인 코드)를 복사합니다.
- 디바이스에서 설정을 엽니다
- 네트워크 및 인터넷을 선택합니다
- + 모바일 네트워크 추가(또는 eSIM 추가)를 선택합니다
- "SIM 카드가 없습니까?"라는 메시지가 표시되면 다음을 선택합니다
- 수동으로 코드 입력을 선택하고 Airalo 앱의 SM-DP+ 주소 및 활성화 코드를 입력합니다
- 모바일 네트워크로 돌아가서 eSIM을 켭니다
- 모바일 데이터를 활성화합니다
- 데이터 로밍을 활성화합니다(해외에 있는 경우 로밍 요금을 피하기 위해 기본 회선을 끄세요)
- 필요한 경우 Airalo 앱의 세부 정보를 사용하여 APN(액세스 포인트 이름)을 설정합니다
중요 팁:
eSIM을 직접 설치, QR 코드 설치 또는 수동으로 설치한 후에는 Airalo 앱에서 해당 eSIM을 열어 연결 설정을 확인할 수 있습니다. 내 eSIM → 내 eSIM → 세부 정보 보기 → eSIM 사용 준비 완료 → 네트워크 연결 → 연결 방법 로 이동하세요.
설치 후 결과?
설치하고 데이터용으로 선택하면, 지원되는 모바일 네트워크에 eSIM이 자동으로 연결됩니다.
eSIM을 설치한 후에는 왜 설치 지침을 찾을 수 없나요?
Airalo에서 eSIM 설치를 감지하면 더 이상 앱에서 eSIM 추가 지침이 표시되지 않을 수 있습니다. 대신 네트워크에 연결하고 eSIM을 사용할 수 있도록 "연결 방법" 섹션을 확인할 수 있습니다.
어떤 이유로든 설치 지침을 참고해야 하는 경우 주문 확인 이메일이나 eSIM 발송 이메일에 첨부된 설치 지침 PDF를 참조하세요.
eSIM 상태 이해하기: 설치됨 vs. 사용 중
Airalo 앱에서 내 eSIM으로 이동하여 eSIM을 선택하고 세부 정보 보기 을 탭하면 설정 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다. 설정 단계에 따라 다음 상태 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- 설치됨: eSIM 프로필이 기기에 성공적으로 다운로드 및 구성되었습니다.
- 사용 중: eSIM이 모바일 네트워크에 성공적으로 연결되어 데이터 세션을 시작했습니다.
참고: 대부분의 경우 앱에서 이러한 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다. 단, 상태 표시 여부는 사용하시는 eSIM 종류에 따라 다를 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.
상태가 표시되지 않으면 걱정하지 마세요. 기기의 설정에서 eSIM이 나타나는지 확인하기만 하면 됩니다. 해당 기능이 있다면 앱의 "연결 방법" 섹션으로 이동하여 목적지에서 연결하는 단계를 따르세요.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
