설치하기 전에 기기가 다음 조건을 충족하는지 확인하세요.
- eSIM 지원됨(eSIM을 지원하는 디바이스는 무엇인가요? 또는 내 iOS 디바이스가 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인하나요? 참조)
- 통신사 잠금 해제됨
- 안정적인 인터넷 연결(가급적 Wi-Fi)
eSIM을 설치하기 전에 준비하는 방법?
- Airalo 계정에 로그인합니다
- 다음으로 이동 내 eSIM
- 설치할 eSIM을 선택합니다
- 탭 자세히 보기
- 다음으로 이동하세요 eSIM을 사용할 준비가 되었습니다 → eSIM을 설치하세요.
- 선택 설치 또는 공유
수동 설치 지침 및 QR 코드를 보려면공유 및 기타를 선택하거나설치 시작을 클릭하여 설치를 직접 시작하세요.
eSIM을 설치한 후에는 왜 설치 지침을 찾을 수 없나요?
Airalo에서 eSIM이 설치된 것을 감지하면 앱에서 eSIM 추가 안내가 더 이상 표시되지 않을 수 있습니다. 대신 연결 방법 섹션이 표시되어 네트워크에 연결하고 eSIM을 사용할 수 있습니다.
설치 지침이 필요한 경우, 주문 확인 이메일 또는 eSIM 발송 이메일에 첨부된 PDF 파일을 참조하십시오.
iOS에 eSIM을 직접 설치하는 방법:
- 설치 시작 > 계속 활성화가 시작될 때까지 계속 진행하세요. 메시지가 표시되면 eSIM 활성화를 허용하세요. 화면에 추가 단계가 표시되면 표시된 지침을 따르세요.
- eSIM이 활성화되는 동안 대기합니다(절차가 진행되는 동안 종료하지 마세요. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다).
- 창이 뜨는 경우 완료를 선택하세요. 그 다음에 eSIM을 설정합니다.
- 이 단계를 완료하면 앱에서 eSIM이 성공적으로 설치되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
- 계속하려면 슬라이드하세요.
- (필요한 경우) eSIM에 대한 데이터 로밍을 활성화하라는 팝업창이 나타날 수 있습니다. 그렇다면 활성화하고 슬라이드하여 계속하세요.
- 또 다른 팝업창이 뜨면서 목적지에 도착했는지 물어볼 것입니다.
- 목적지 국가에 계신 경우 연결하기 를 탭하여 네트워크에 연결하는 단계를 확인하세요.
- 아직 도착하지 않았다면 나중에 연결을 탭하세요.
대부분의 eSIM 유효 기간은 eSIM이 서비스 지역 내의 이동통신망에 연결된 시점부터 시작됩니다. 따라서 미리 설치한다고 해서 데이터 요금제를 며칠 동안 낭비하게 되는 경우는 드뭅니다. 드물지만 일부 경우에는 설치 시점부터 유효기간이 시작될 수 있으므로 구매 전후에 패키지 세부 정보 를 선택하여 eSIM의 유효기간 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
네트워크에 연결하는 방법
Airalo 앱을 설치한 후 해당 eSIM을 앱에서 열면 연결 설정을 찾을 수 있습니다. 내 eSIM 으로 이동 → eSIM 선택 → 세부 정보 보기 → eSIM 사용 준비 완료 → 네트워크에 연결 → 연결 방법으로 이동하세요. 자세한 절차는 해당 페이지에서 확인하실 수 있지만, 아래에서 간단한 요약을 읽어보세요.
목적지 국가에서:
1단계: 데이터용 eSIM 활성화
- 설정을 엽니다.
- 셀룰러 (또는 모바일 데이터)를 선택하세요.
- eSIM을 선택합니다.
- 활성화되어 있지 않으면 이 회선 켜기를 토글합니다.
- 셀룰러/모바일 데이터로 돌아가서 데이터 회선으로 해당 eSIM을 선택합니다.
2단계: APN 설정 업데이트(필요한 경우)
- 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터 를 엽니다.
- eSIM을 선택합니다.
- 셀룰러 데이터 네트워크(또는 모바일 데이터 네트워크)를 선택합니다
- Airalo 앱에 표시된 대로 APN을 정확하게 입력합니다.
- 기타 필드는 비워둡니다.
- APN이 자동으로 설정된 경우 변경이 필요하지 않습니다.
3단계: 데이터 로밍 활성화(필요한 경우)
- 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터 를 엽니다.
- eSIM을 선택합니다.
- Airalo 앱의 안내에 따라 데이터 로밍을 켜거나 끄거나 하세요.
4단계: (해당되는 경우) eSIM을 기본 음성 회선으로 설정하십시오.
- 설정 > 셀룰러 > 기본 음성 회선을 엽니다.
- 통화 및 문자 메시지(요금제에 통화 및 문자 메시지가 포함된 경우)에 사용할 새 eSIM을 선택하세요.
5단계: 셀룰러 데이터 전환 비활성화
- 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터 를 엽니다.
- 셀룰러 데이터를 탭하세요.
- 셀룰러 데이터 전환 허용 을 끄세요.
6단계: eSIM에 붙일 라벨을 선택하세요
- 설정을 엽니다.
- 셀룰러(또는 모바일 데이터)를 선택합니다
- eSIM을 선택합니다.
- 레이블 을 선택하고 제안된 레이블을 선택하거나 사용자 지정 레이블을 만드세요(예: "Airalo" 또는 "캐나다용 Airalo").
*라벨을 사용하면 특히 여러 회선을 사용하는 경우 eSIM을 쉽게 식별할 수 있습니다.
추가 단계: 지원되는 네트워크에 연결하세요
eSIM이 자동으로 연결되지 않는 경우:
- 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터 를 엽니다.
- eSIM을 선택합니다.
- 네트워크 선택을 선택합니다.
- 자동을 끄세요.
- Airalo 앱 연결 지침에 표시된 네트워크를 선택합니다.
eSIM 상태 이해하기: 설치됨 vs. 사용 중
Airalo 앱에서 내 eSIM으로 이동하여 eSIM을 선택하고 세부 정보 보기 을 탭하면 설정 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다. 설정 단계에 따라 다음 상태 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- 설치됨: eSIM 프로필이 기기에 성공적으로 다운로드 및 구성되었습니다. 기기의 설정 > 셀룰러 에서 이를 확인할 수 있습니다.
- 사용 중: eSIM이 모바일 네트워크에 성공적으로 연결되어 데이터 세션을 시작했습니다.
참고: 대부분의 경우 앱에서 이러한 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다. 단, 상태 표시 여부는 사용하시는 eSIM 종류에 따라 다를 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.
상태가 표시되지 않으면 걱정하지 마세요. 기기의 설정 > 셀룰러에서 eSIM이 나타나는지 확인하기만 하면 됩니다. 해당 기능이 있다면 앱의 "연결 방법" 섹션으로 이동하여 목적지에 연결하는 단계를 따르세요.
설치가 계획대로 진행되지 않았나요? 걱정 마세요. 저희가 도와드리겠습니다.
저희는 고객님의 설치 경험이 최대한 원활하도록 노력하겠습니다. 하지만 직접 설치를 시도하는 데 실패하면 화면에 "문제가 발생했습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
이런 상황이 발생하면 "옵션 보기"를 탭하여 셀프 서비스 도구를 이용하세요. 상황에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 자동 교체: eSIM 프로필을 빠르게 교체하세요.
- 자동 환불: 문제가 해결되지 않을 경우 구매에 대한 환불을 처리합니다.
- 지원팀으로 연결: 지원팀에 직접 문의하여 도움을 받으세요.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
