대부분의 eSIM은 데이터가 소진되거나 초기 패키지가 만료된 후에 충전할 수 있습니다. eSIM을 현재 사용 중이라면 충전이 자동으로 활성화됩니다. 하지만 경우에 따라 충전을 활성화하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 할 수도 있습니다.

충전을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

먼저, Airalo 앱의 데이터 액세스 아래에 있는 지침을 따랐는지 확인합니다.

내 eSIM > 해당 eSIM > 세부 정보 보기 > eSIM 사용 방법 > 연결 방법으로 이동합니다

또는 내 eSIM > 해당 eSIM > 세부 정보 보기 > 설치 지침 보기 > 파트 2/2

데이터 액세스 아래에 있는 지침을 따릅니다.

해당 단계를 제대로 완료했다면 충전 패키지가 자동으로 활성화될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 몇 가지 추가 단계를 수행할 수 있습니다.

충전을 활성화할 수 다른 방법은 무엇인가요?

올바른 설정을 지정한 후에도 충전이 활성화되지 않으면 다음과 같이 해보세요.

• 비행기 모드를 켭니다.
• 디바이스를 다시 시작합니다.
• 비행기 모드를 끕니다.

이렇게 하면 디바이스 새로고침이 수행되어 네트워크에 연결되고 충전이 활성화될 수 있습니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 지원 서비스를 제공해 드리며 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.