PDP 인증 실패 알림을 받는 경우, 기기가 현지 네트워크에서 eSIM을 인증하는 데 문제가 있음을 의미합니다. 이는 일반적으로 잘못된 설정이나 데이터 잔액 부족으로 인해 발생합니다.
연결을 복원하려면 다음 단계를 따르세요:
1. APN 설정 확인
이 오류는 대부분 APN(액세스 포인트 이름)이 잘못되었거나 누락되어 발생합니다.
- APN 찾기: Airalo 앱 또는 웹사이트로 이동 > 내 eSIM > eSIM 선택-> 세부 정보 보기 > eSIM을 사용할 준비가 되셨나요? → 네트워크에 연결 → 연결 방법.
- 확인할 항목: APN 섹션을 찾습니다. 정확한 철자를 확인하세요(일반적으로 한 단어이며 모두 소문자입니다).
- 휴대폰 업데이트: 휴대폰의 셀룰러/모바일 데이터 설정으로 이동하여 APN 필드가 설치 페이지에 제공된 내용과 정확히 일치하는지 확인합니다.
참고: 이 페이지에 APN 정보가 나열되어 있지 않은 경우, eSIM에 수동 설정이 필요하지 않습니다. 2단계로 바로 진행해 주세요.
2단계. 데이터 및 네트워크 확인
- 데이터 잔액: 데이터 잔여량이 여전히 남아 있는지 확인하세요. 잔액이 0달러인 경우 네트워크에서 인증 시도를 거부합니다.
- 네트워크 선택: eSIM 세부 정보 페이지에 명시된 특정 "지원되는 네트워크"에 연결되어 있는지 확인합니다. 잘못된 통신사로 로밍 중인 경우 연결에 실패합니다.
3. 네트워크 설정 재설정
APN과 데이터 잔액이 올바른데도 여전히 연결할 수 없다면 휴대폰의 네트워크 캐시를 지워야 할 수도 있습니다.
- 설정 > 일반 > [기기] 전송 또는 재설정으로 이동합니다.
- 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 기기를 다시 시작하세요.
참고: 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 모든 Wi-Fi 암호 및 Bluetooth 페어링이 삭제됩니다. 이후에는 Wi-Fi에 수동으로 다시 연결해야 합니다.
다시 시작한 후에도 오류가 지속되면 앱 또는 웹사이트에서 채팅 풍선을 클릭하여 문의해 주세요.
