지원 채널에 연락하고 eSIM에 대한 지원이 필요한 경우, 지원 팀에서 해당 eSIM의 ICCID 번호를 제공하도록 요청할 것입니다.
ICCID 번호는 집적 회로 카드 ID를 나타냅니다. 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX로 시작하고 임의의 추가적인 숫자로 끝나는 20자리 숫자입니다. The ICCID is a globally unique serial number — a one-of-a-kind signature that identifies the eSIM card.
eSIM ICCID 번호가 없는 경우 아래 단계에 따라 모바일 애플리케이션이나 웹사이트에서 eSIM ICCID 번호를 가져올 수 있습니다.
Airalo의 모바일 애플리케이션:
- Airalo 계정으로 로그인해주세요. (Airalo 계정이 2개 이상인 경우 eSIM 구매 시 사용한 계정으로 로그인하시기 바랍니다.)
- Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
- Tap Details on the concerned eSIM.
- Tap the copy icon beside the ICCID Number.
- 이메일이나 채팅 대화에 붙여넣습니다.
Airalo의 웹사이트:
- Airalo 계정으로 로그인해주세요. (Airalo 계정이 2개 이상인 경우 eSIM 구매 시 사용한 계정으로 로그인하시기 바랍니다.)
- Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
- Click Details on the concerned eSIM.
- Click the copy icon beside the ICCID Number.
- 이메일이나 채팅 대화에 붙여넣습니다.
질문이 있으시면 지원 팀에 문의해 주세요.
